（）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象。
以下哪种报告可以让你区分首次来访访客和重复来访访客，哪类在网站上花的时间更长？（）
以下关于时间节点的描述，属于如家酒店门市价调整生效的时间节点的是哪项（）？
准时制物流配送的一般不随意改变配送时间，但往往需要根据客户的具体需求，更改配送的品种。
花的颜色共有4197种，其中哪种颜色最多？（）
什么方法能够在最短的时间内说服最多的客户（）？
某资金力量雄厚的大型酒店，希望建立一个电子商务网站达到以下目标：通过网站展示酒店的服务设施和特色服务，扩大酒店业务宣传力度；通过开通网上在线业务，接受客户网上预定，寻求酒店新的业务机会；通过网站收集客户各种反馈信息，提高服务质量和树立酒店完美形象。该网站应自建服务器还是租用虚拟主机？说明理由。
在研发项目中，需求分析往往是十分困难的。客户可能并不真正清楚他们想要的东西，而且他们的想法可能随着时间的推移和情况的变化而发生改变。面临着客户需求的较大不确定性，研发项目的项目经理最好采用以下哪种方法来收集需求？（）
在营业酒店每年需对固定资产盘点两次，以下对盘点时间叙述正确的是哪项（）？
一个承包商签订一份正式的书面合同用已规定的资金额安装一栋办公大楼，当承包商开始现场安装时，他发现工作需要花的时间和村料远远超过标书中包括的时间和材料，他告诉客户要么给他更多资金，要么他就拒绝完成项目，他可以这样做吗？（）
某资金力量雄厚的大型酒店，希望建立一个电子商务网站达到以下目标：通过网站展示酒店的服务设施和特色服务，扩大酒店业务宣传力度；通过开通网上在线业务，接受客户网上预定，寻求酒店新的业务机会；通过网站收集客户各种反馈信息，提高服务质量和树立酒店完美形象。为该网站进行网站内容规划。
某资金力量雄厚的大型酒店，希望建立一个电子商务网站达到以下目标：通过网站展示酒店的服务设施和特色服务，扩大酒店业务宣传力度；通过开通网上在线业务，接受客户网上预定，寻求酒店新的业务机会；通过网站收集客户各种反馈信息，提高服务质量和树立酒店完美形象。为该网站制定网站推广计划。
相比于公司顾客， SMERF 顾客的典型特征是 ， 酒店往往需要投入较多营销人员或团队以安排这一客户关注的细节问题，如机票、可供应房数量、房价、当地文化与活动等，尽可能与本地旅游团体、旅游组织合作，则有助于更好获取这一目标客户。
网络品牌的形成中，以下那个要素是花的时间最多的：
酒店建筑风格往往成为酒店重要的广告标志，在一定程度上代表着酒店的形象。
客户在第一次开立后可申请增开相同时间段存款证明，增开次数最多（）次
按客户价值为标准，可以把在过去特定时间内消费额最多的前5的客户称为（)。A.主要客户
通过以下哪一过程能识别未来能成为酒店潜在客户的个人或团队？()
住店客人往往根据他们对酒店公共区域的感受来判断酒店管理水平和服务质量（）
客户的组建往往基于以下动机()。
家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护
5、SW一般指从酒店的内部角度出发，对酒店的产品或服务展开分析，这往往代表着酒店对外部威胁和机会应对能力的高低
与大型酒店相比，小型酒店的规模小，配套的附属设施设备较少，其组织机构设置也比较精简。因此，在小型酒店里，往往不单设客房部（）
准时制物流配送的一般不随意改变配送时间，但往往需要根据客户的具体需求，更改配送的品种（）
