（）是通过人员推销或非人员推销的方式，向目标消费者传递商品或劳务信息，帮助消费者认识商品或劳务的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者购买愿望和购买行为的活动过程。
经营者提供商品或者服务时，可以要求消费者提供与消费无关的个人信息。
人际传播是人与人之间的（），如推销人员的上门推销．以及消费者之间相互转告商品信息等。
名牌商品的价格通常高于普通商品，这可能是商品质量不确定信息时，消费者把有信誉的品牌和商品质量联系起来
促销实质上是一个信息传递的过程。保险消费者若想直接获得有关保险公司和保险商品的详细信息，只能通过（）方式。
在进入现代电子商务时代后，消费者获得商品信息的主要渠道是（）
一般说来，就某一商品而言，消费者最多的信息来源是（）
消费者购买商品的过程可分为：引起需求、搜集信息、比较评价、决定购买，其后的第五阶段是（）
缺乏有关的商品信息是形成潜在消费需求的原因之一。
消费者选购商品时收集的信息包括（）
人际传播主要是指（）之间面对面的信息传播，如推销人员的上门推销，以及消费者之间相互转告商品信息等。
商品流通是连接生产和消费的纽带，流通活动的内容包含商流、物流、资金流和信息流以及其他辅助活动。
微观市场信息是指有关市场具体的商品销售信息，如商品销售情况、消费者情况、销售渠道与推销技术、产品的评价等。
消费者寻找商品信息的主要来源有：（）。
消费者搜集商品信息的途径主要有（）
理智动机是建立在消费者对商品（）认识的基础上，对所获得的商品信息经过分析比较和深思熟虑以后而产生的购买动机。
当消费者在商品流通企业使用信用卡消费后，将在商品流通企业和银行之间发生此次消费信息的交流。按业务功能不同划分，此类信息属于（）。
（)是商品信息模块的重要组成部分，通过添加商品信息，既增加了可读性，又增强了可信度，让消费者清晰具体的了解商品基本信息。
商品供给信息包括质量、品种、消费者对商品的评价、商品包装。（）
广告可以传播商品信息，促进商品销售，可以引导消费行为、激发消费欲望。可以（），完善企业经营管理。
营销人员在客户（)情况下的对策是：营销人员必须了解潜在消费者如何收集信息和评估商品，想方设法介绍商品的各种属性，使消费者对商品增加了解，便于做出购买决策。
消费者收到的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符，商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行说明，妨害消费者权益的行为。商家未对商品瑕疵等信息进行说明或对商品的描述与消费者收到的商品不相符，未对消费者正常使用造成实质影响的，对于商家的处罚包含以下哪些？()
商品卖点模块主要是介绍商品地功能、作用、特色等信息，如果采用（)地语言，那么大量的文字势必会让消费者失去阅读的兴趣，从而导致消费者离开浏览页面。
信息经济学将商品划分为两类：一是在购买时就能确定或评价其质量的商品，称为（），如书籍等;二是经验性商品，即消费者只有在使用后才能确定或评价其质量的商品。
