()赢得新客户的最有效、最成功的途径之一
目前大多数寿险公司都在强调以客户为中心,以提高客户服务质量、服务效率、服务速度来赢得竞争优势,采取的是客户中心战略,客户中心战略的经营目标在于充当产品市场上的领袖,并且在管理过程中非常强调客户的满意度和客户的个性化需求,对于组织内部的职位等级及机构等不是很重视。
以最低的物流成本,提供最好的服务,为顾客创造最大的价值,成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。
为了赢得客户满意,企业应尽可能地承担额外的服务义务。
企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
客户服务对企业的重要性体现在哪两个方面?
一切唯心主义都把精神、意识看作世界的本质,一切唯物主义都把物质看作世界的本源。
以最低的物流成本,提供最好的服务,为顾客创造最大的价值,成为制造企业赢得竞争优势的唯一途径。
手机垃圾短信息有“骚扰型”,多为恶作剧、“黄段子”、小道消息;有“陷阱型”,多是骗取用户钱财;有广告短信。短信业务的确给运营商们带来了丰厚的利润,但有些短信正成为一种“信息公害”,让人不堪其扰。一些急于开发新客户的新企业群发不少短信广告,绝大多数的垃圾短信制造者是运营商、“三无”产品经营者、诈骗者。现在应尽快完善相关监管法规,先管住短信服务提供者,垃圾短信这颗毒瘤,迟早是会被根除的。最适合做这段文字标题的是:
现在有越来越多的企业尝试或者正在提升客户服务,你认为其直接原因是:()
()是一种商业管理策略,通过使企业组织、工作流程、技术支持和客户服务都以客户为中心来协调和统一与客户的交互行动,达到保留有价值客户,挖掘潜在客户,赢得客户忠诚,并最终获得客户长期价值的目的。
如果企业加强对产生偏好的客户的管理,那么有些客户就会逐渐形成行为惯性,重复购买某一品牌的产品或服务,与企业之间有了强有力的情感纽带。其中,这种联结包括()
企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
具体行为规范是指与业务工作更直接相关的服务规范。柜台、电话、网络及现场是我们为客户服务的具体场合,要通过()、()、()、()的服务,让客户高兴而来,满意而去,赢得更多客户的信赖,为供电企业开辟更广阔的市场。
企业战略管理的目的是增强企业竞争力,从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
企业能吸引高素质的人才为之服务,就意味着其在激烈的市场竞争中赢得()。
现在企业提倡的是一种“大服务”,即为客户提供()的全方位服务。
企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
现代企业、尤其是跨国公司都把()包装设计作为有力的武器,以强化树立厂商的“自我形象”。
商业银行应将客户看作其产品或服务的被动接收者。
企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。()
一个新的园林绿化企业希望识别客户群,以确定其服务目标。以下关于潜在客户的描述对应的细分方法依次是:对价格敏感并且对景观美化服务促销有折扣需求的房主;新建社区的住宅业主,周边没有美化景观;拥有更高收入的房主;把景观美化看作是表达他们的创造性人格的房主。()
在现代物流领域,一般都把商品包装看作是()的起点
成功的互动应当是基于多种途径和媒介的共同使用。企业应当注意不同媒体和途径的特点,通过组合使用,更好赢得客户的心!