电网企业在对客户提供安全、可靠、连续的高质量电力产品的同时，也有义务向电力消费者提供安全用电知识、优化用电方式及降低电费的知识和技能。
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，针对在本计费周期内发生用电变更情况的客户进行重点复核，用电变更内容重点包括（）。
对于企业注册客户网上代收水、电费，以下说法正确的有（）。
抄表员在抄表时，如发现表计故障，计量不准时，除应了解表计运转及用电情况外，对当月应收电费，可暂按上月用电量收款。在表计故障消除后，再分别情况重新计算电费，多退少补。
凡是居民客户用于（）等方面，如电灯、空调、热水器及一些应用于提高居民家庭生活质量等电器的用电，均按城乡居民生活电价计收电费。
银行实时代收电费，用电客户、供电公司、银行三方须签订电费代收协议。
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，供电企业对客户的应收电量、电费进行计算和复核的工作
电费应收关帐后如发现有客户电费计算错误，可以对该客户所在抄表区的电费进行重新计算。
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户及交纳电费信用等级较差的客户的抄表周期有哪些规定？
在办理完成代收赴美国非移民签证申请费业务后，收取客户款项应转入“273400033其他应收款（代传递费和邮电费）”账户。
执行单一制电价及功率因数调整用户的电费计算：电费=目录电度电费功率因数调整电费代收款及附加费。
客户台帐的用电服务接入点在哪个系统维护：（）
对客户窃电、违章用电、拖欠电费等现象进行处理保证其他客户正常用电，属于（）。
受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识，并明确告知客户其（）
智能交费是一种（）的用电方式，客户需要预先交纳电费，系统根据客户的用电量测算应扣减的电费金额，当测算剩余电费金额低于预警限额时，供电公司发送短信提示客户及时充值，便于客户及时交费。
临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，电费发行，是将电量电费复核通过的结果，形成客户应收电费。
{高级工}在应收电费关账后，按照不同的用电类别汇总当月及当年累计发行的售电量、应收电费、计算到户电价（）
某城市客户，供电电压为380/220V的工厂，越表用电锯一台，容量为10KW，供电企业应收取追补电费及违约使用电费。（电价0.936元/kWh）（）
客户到信用社柜面缴纳电费的，柜员使用（）交易进行代收处理
采用代扣、代收与特约委托方式收取电费的，供电公司、电力客户与银行等金融机构应（），明确各方的权利义务
国网营销部对月度应收电费1000万元及以上、各省公司前（）名用电大户进行全过程监控，重点监控抄表、发行、实时入账、到账确认等关键环节，按月发布监控报告，按需开展数据真实性现场检查
咨询内容主要包括电价电费、停送电信息、供电服务信息、用电业务、业务收费、客户资料、计量装置、法律法规、服务规范、电动汽车、能效服务、用电技术及常识等。（)
“电e票”是结合用电客户交纳电费场景，帮助票据持有人将票据转让给银行获取贴现资金，并为其代交电费的一款产品，为办理该业务，以下准备工作中不正确的是（)。
