消费者协会受理投诉后,一般应在五十个工作日内结束调查调解,对于情况复杂的投诉,延长时间不得超过十个工作日。
对于投诉事件回复时,电话回复客户可选择非工作时间,对于一般投诉事件可以在夜间回复客户。
在网点受理投诉中,对于客户在意见薄中提到的意见建议应在()内将处理结果或处理进度回复到意见薄上。
值班站长接到人工投诉通知后,应在()之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的,需在()个工作日内电话回复乘客。
内蒙古农村信用社发卡机构对于协助调查的风险事件,若犯罪嫌疑人未被警方拘留或逮捕的,应在受理请求时起()工作日之内回复。
对于工作日期间受理的投诉,原则上是及时回复,对于不能及时回复的投诉,必须在多少小时之内做出回复()。
客户反馈处理时,对于客户没有具体要求回复时间的,抱怨应在()之内给予处理和反馈;涉及紧急救援的服务请求应及时处理和反馈;备品咨询、产品咨询、服务请求(紧急救援除外)、服务咨询、建议需求、销售咨询应在()内给予处理和反馈。
对于顾客通过网络提出的防伪税控开票子系统技术问题,服务单位应在()个工作日进行回复。
对客户投诉的服务质量问题,应在3个工作日内通报处理情况,除特殊情况外,15个工作日内答复处理结果。
客户服务中心坐席人员处理完毕后会将处理结果立即回复投诉客户,投诉类别为“一般”的,需在2个工作日内做出回复。
区域内各路段应在收到省联合收费公司《粤通卡投诉处理表》后的()个工作日内将处理意见回复。
对于纳税人要求回复的税收工作建议,能够即时回复的要即时回复;不能即时回复的,告知纳税人()个工作日内回复。
电力客户服务中心受理投诉举报业务时,农村地区须在()个工作日内回复处理结果。
对于一般投诉事件,回复客户时能立即答复的要当场予以答复,对当场不能答复的,应在与客户约定的时限范围内进行反馈。
升级规范中对于服务态度不满进行的投诉应在()个工作日内办结。
重复投诉指客户对于()个月以内的已经处理完毕并回复归档的同一问题进行再投诉称为重复投诉。
对于非现场投诉处理结果,如在处理时限内处理结束,应在回复客户次日将处理结果回复上级行。
一般会计人员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题,回复时间不得超过()个工作日,涉及客户投诉的,还要耐心做好客户工作。
基本规范中对于服务态度不满进行的投诉应在()个工作日内办结。
对于非现场投诉,应在投诉处理时限内电话回复客户,95580投诉处理时限为()个工作日。
一般情况下,应在24小时之内对电话留言给予回复,如果回电话时恰巧对方不在,也要留言,表明你已经回过电话了。
上门投诉的客户,有专人负责接待,尽最大努力即时解决。无法即时解决的,明确答复时限。其他形式(如电话、传真、信访和电子邮件等)的一般性投诉,承办部门应在3个工作日内答复;重大、疑难类投诉,应在5个工作日内答复。此题为判断题(对,错)。
被投诉单位受理或转来的货运投诉,应立即对客户咨询投诉的情况进行调查、核实,处理,应在5个工作日内将查处结果进行反馈()
对于不属实的业务类投诉不做分发处理,由()负责客户回复工作