国际卡受理的没收卡处理流程规定，商户需要在没收（）将没收卡提交给当地银联国际业务中心。
城市消防通信指挥中心能自动或人工实现火警辨识、（）、出动命令下达等火警受理流程。
继续推进综合柜员制改造，实现前台业务转型。前台受理不处理，搭建“（）、（）”的会计流程。
三类变更的基本流程：客户申请——客户经理受理——前台业务主管审批——（）
投诉处理流程应当以（）受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
"某客户呼入10086热线咨询GPRS业务资费，客服代表××××号人工受理，并向客户详细介绍CMWAP业务资费后，客户挂机。 （1）、请问客服代表的受理流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理"
电话受理燃气改装业务的流程包括（）。
前台柜员受理开通电话银行业务时要求个人客户提供以下哪些资料？（）
现有大批量客户呼入10086热线人工反映欠费停机或高额停机交清话费后超过3小时仍未开机的情况，且数量已达到紧急投诉的标准，客服代表按照特殊情况处理流程进行了处理。 （1）、请问客服代表的受理流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
A公司法人于2016年8月1日到兴业银行办理代发工资业务，代发工资人数为50人，兴业银行柜员操作CPS前台系统“11141-批量开折/存单”流程需受理的单据为（）
案件受理流程中审核环节的管理要素是（）
在广东农村信用社不可读IC.卡销户圈提业务流程中，以下不属于前台柜员受理业务的操作流程的是（）
网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为（）时，请按照现有人工业务咨询流程受理客户的集团业务咨询需求。
柜员受理现金业务时，正确的操作流程是（）。
电话接听流程中，前台在聆听和记录时，应（）。
省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于（）而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。
开户许可证补（换）发流程前台柜员受理资料通过（）菜单入口进入交易扫描上传影像。
受理用电业务时，营业人员应认真仔细询问客户的办事意图，主动说明该项业务需要的资料、基本流程、相关收费项目和标准，并提供业务咨询电话。
选案管理-案件受理部分，案件的流程是（）
人工补录处理的跨行转账业务发生退汇，联行人员依据（），按现有柜面受理退汇业务流程进行处理。
根据二代支付系统的业务管理规定，单位客户可通过单张结算业务申请书申请办理普通汇兑业务。前台柜员受理并扫描后，系统启动“普通汇兑”流程处理业务。（)
在航空客票业务前台处理流程中，11185电话订票的电话支付方式是（)。
业务受理或确认客户信息时,应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户需提交的资料清单、业务办理流程、（）、监督电话等信息
