处理群众信访问题过程中，要充分发挥党的思想政治工作优势，在依据法律法规和政策规定解决群众反映问题的同时，还要作好法制教育工作。
建立并认真落实矿处级领导干部（）接访制度，畅通信访渠道，听取职工群众的意见和建议。
（）制度实行5年来，目前国家信访局移动端信访占网上信访量七成以上，许多省份（）也占到信访量的一半以上，（）已成为群众信访主渠道。
胡锦涛在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话中强调，要高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众（）等各项权益。
为了畅通信访渠道，可以限制和干涉群众的正常信访活动。
落实领导干部接待群众来访制度，健全信访举报工作机制，畅通信访渠道。依法保障人民群众的知情权、参与权、决策权、监督权。
近年来，某市充分运用信息、网络、通信等新技术，自主研发建立了信访综合服务系统，实现了群众信访可查询、可跟踪、可督办、可评价，被群众形象地称为“阳光信访”。“阳光信访”实施以来，该市信访形势持续向好，信访总量逐年下降，群众信访方式也更加理性文明。可见实施“阳光信访”（）。 ①创新并畅通百姓反映诉求的渠道 ②消除了社会矛盾，促进社会和谐 ③接受群众监督，提高信访公信力 ④有利于公民更好地参与民主管理
信访工作过程中，接待群众来访的基本要求是（）。
执法为民要求立法、行政、司法等机关的工作要反映群众的愿望和根本利益。下列哪一做法没有准确体现执法为民的基本要求?
要认真研究和把握新形式下群众思想政治工作的特点和规律，切实把处理群众信访问题过程作为一个评判各级部门工作的过程。
《人民日报》连续刊登了江苏省泰州市信访局长张云泉的先进事迹。张云泉说：“群众把我们看作希望，我们不能让群众失望。信访工作说到底是党的群众工作，就是要在党和政府与人民群众之间架设‘连心桥’，信访工作者就要当好‘连心桥’上的一块砖。”他常说：“我最大的满足，就是让群众从我们身上看到共产党好”。张云泉为党分忧、为民解难的事迹表明（）
《省委常委会关于落实改进作风、密切联系群众的具体规定》中明确，深入群众，进一步拓宽联系群众的渠道，下基层不能只见干部不见群众，不能只见事先确定的群众，要安排足够的时间由领导同志根据工作需要自主选择，要（）。
十八大以来，一批高官纷纷落马，多与群众举报有关，“信访举报”是发现线索的主要渠道之一。从历史唯物主义的角度看，说明（）。
认真履行信访工作职责。要健全和完善科学规范（）群众信访事项的工作规则和制度，确保信访事项得到及时妥善处理。
纪检监察信访举报工作是纪检监察机构通过信访渠道开展的群众工作、信息工作和，具有自身鲜明的特点（）
中办、国办《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》：要建立健全党委和政府统一领导、信访联席会议组织实施、相关职能部门共同参与的督查督办工作机制（）
人民政协要通过界别渠道密切联系群众，增进社会各阶层和不同利益群体的和谐，必须努力做到____。
为更好地畅通群众信访渠道,拓宽对干部权力运行的监督渠道,眉山市制定《网络举报工作管理暂行办法》,建立互联网举报网站,并实行网上受理和反馈群众举报。对于人民群众的举报,下列说法正确的有 （）
各单位要贯彻执行《信访条例》和本办法，坚持，密切同职工群众的联系，依法做好信访工作（）
全国人大机关将于近期开通网上信访平台，让群众少跑路，让数据多跑腿，将网上信访打造成为人大信访工作的主渠道。目前，网上信访平台开通前的各项准备工作已基本就绪
受理群众来信来访，应认真履行职责，不得（)，不得（)，对属于职责范围内能够解决的要（)；对不属于职责范围内的信访事项，及时提出转办意见；对信访人不合理的诉求，要讲清道理，做好说服、疏导工作。
党的各级纪律检查委员会应当畅通信访举报渠道，依规依纪受理党员群众的（)，健全分办、交办、督办、反馈等工作机制。
各级机关、单位应当拓宽社会力量参与信访工作的制度化渠道，发挥群团组织、社会组织和“两代表一委员”、社会工作者等作用，反映群众意见和要求，引导群众依法理性（)，推动矛盾纠纷及时有效化解。
