纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜，工作人员未按规定时限给予回复，纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。
一名合格的客户服务人员需具备（）。
由于乘务人员未按手册标准货物服务意识（态度恶劣）及其他直接责任原因，造成下列影响和后果的构成一般服务事件。以下哪种情况属于一般服务事件（）。
未按规定及时将重要的农行全行性产品名称或服务标识提请（）注册，造成被抢注的，给予有关责任人员警告至记大过处分。
由于乘务人员未按手册标准货物服务意识（态度恶劣）及其他直接原因的构成下列影响和后果的构成严重服务事件。以下哪种情况属于严重服务事件（）。
上门开户服务的人员至少为两人，即业务人员一名，运营部员工一名。
上门服务办理签章预留、变更等事宜应由经营机构负责人审批，并由双人上门办理；上门服务人员均应为兴业银行员工，其中至少一名上门办理人员为该机构会计暨合规主管指定的会计人员。
对供电企业未按规定实施供电服务的，《供电服务监管办法》规定了哪些监管措施？
导游人员未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应如何赔偿？
2010年11月10日，工业安全人员上午在电气间发现一名工作人员未戴安全帽，后来在JX现场又发现另一名工作人员未戴安全帽。在厂区内实施工作中，未按规定戴安全帽的主要风险有（）。
未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被（）和服务质量信誉考核扣分。
作为一名服务专家，若客户反馈以下问题，其中不属于消费套路问题的是（)。
换装井口作业的井控要求，重点井、复杂井、三高井、易喷易漏井换装井口作业时，作业监督、作业公司、业主单位专业技术主管(或井控专家)以及工程技术部井控专业服务人员必须上井把关。()此题为判断题(对，错)。
作为一名服务专家，若客户反馈以下问题，其中不属于防疫类问题的是（)。
未按安全规定穿戴劳保用品造成年人员SA物体打击；SN其他伤害。（综合机电部2020年安全风险数据库2.0版）（）
作为一名服务专家，若客户反馈以下问题，其中属于商品安全类问题的是（)。
服务人员应该有六方面的品格素质，其中对于服务导向的理解，错误的是：()
民警在某小区发现一名物业保安员头戴警用制式作训帽，身穿警用制式春秋执勤服，未按规定着“2011式”全国统一保安制服，民警当场将违规制服予以收缴，责令物业公司立即整改，后将违法行为人马某依法口头传唤至公安机关进行调查，并依法给予治安罚款处罚。该查处的依据是《保安服务管理条例》（)以及《公安机关实施保安服务管理条例办法》第七条规定。
小刘是一名刚入职养老机构的护理服务人员，岗前培训刚于上周结束。当天正是小刘当班，上午有一位老年人需要入住养老机构。作为一名当班护理人员，需要对刚入住的该名老年人做哪些照护服务流程（）
作为一名服务专家，若客户反馈以下问题，其中不属于315风险场景-高危场景的是（)。
办税服务厅人员在征管信息系统中对纳税人进行复业处理时，发现纳税人未按规定办理停复业行为，税务机关可以采取下列（)措施处理。
甲公司为一家机械加工企业，有职工 52 人，配备了一名兼职安全生产管理人员钱某，并委托具有安全评价资质的乙公司提供安全生产管理服务。乙公司派遣注册安全工程师丁某负责甲公司的安全生产管理工作。按照有关规定，负责甲公司安全生产职责的是（)。
经营机构违反《证券期货投资者适当性管理办法》第十条，未按规定了解所销售产品或者提供服务信息或者履行分级义务的，应当给予警告，并处（）万元以下罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，给予警告，并处（）万元以下罚款
进入生产车间现场的人员，应按劳动防护要求和现场安全要求穿戴劳动防护用品，未按规定穿戴者，可以上岗作业（）
