个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示本人身份证件，使用实名。
客户身份识别要求“出示”有效实名证件的，柜员应对有效实名证件进行核对，查看证件所记载的信息是否（），证件是否在有效期内，证件性别、照片是否与客户本人一致等。
储蓄机构再为客户开立个人存款账户时，应要求库户出示本人身份证明，使用实名。下列不属于实名证件的是（）
客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办
客户签约加办邮政储蓄网上支付通业务时，需持客户本人绿卡、有效实名证件办理，也可委托他人代办。
无密户本人持存款凭证即可办理各种交易。
印鉴户办理查询，需客户持存款凭证和印鉴在（）任一联网网点办理。
开通自助设备转账功能时，客户本人需出示有效实名证件，填写（）在全国任一网点办理，不允许代办。为客户开通该业务时，柜员应向持卡人充分提示相关风险。
户办理存折（卡）或密码挂失时，需出示客户本人有效身份证件，如客户委托他人办理挂失手续时，需同时出示（），并需电话与户主核实情况做好详细记录，审查有关手续齐全真实有效后，复印留存客户本人和代理人身份证件并留存户籍证明、代理委托书等资料，柜员方可为客户办理挂失手续。
邮政储蓄无密户办理各种交易，必须本人持存款凭证、凭有效实名证件办理。
邮政储蓄无密户办理查询时，由客户本人持存款凭证和有效实名证件在开户网点办理，需综合柜员授权。
客户本人查询、打印理财产品对账单，需持本人有效身份证件，在协议账户所在一级分行辖属任一网点进行。（）
邮政储蓄无密户办理查询时，由客户本人持存款凭证和有效实名证件在省内任一联网网点办理，需综合柜员授权。
修改（）必须客户本人出示有效实名证件办理，不允许代办。
客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务可以代办（）
根据邮储特殊业务规定，办理挂失事项更改时，客户应出示本人有效实名证件。（)
若未持存款凭证，则应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理查询，不允许代办。（)
“次日提出”交易若客户要求撤销交易，可通过电话银行或我行任一网点柜面撤销。柜面必须客户本人办理，办理时需持付款凭证、个人有效身份证件。特殊情况下不能提供付款凭证的，需要提供付款户口号码。（)
客户在网点柜面申请维护账户密码时，需填写《个人账户特殊业务申请书》，由本人持有效实名证件和存款凭证办理，不允许代办。（)
客户到营业网点柜面查询个人存款信息，需本人持有效身份证件办理。若代理人代为办理时，需同时出示（）
客户办理预约汇款业务的申请、变更和撤销时，需出示本人有效实名证件和存款凭证，并填写《预约汇款申请书》在汇出账户（）内任一网点办理，不允许代办。
客户申请、变更、撤销寄送对账单，需出示本人有效实名证件、绿卡在（）任一网点办理。代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件
客户提取实物贵金属时，需持本人及代理人（如有）有效身份证件提货，并提供提货（凭证）编号，携带指定手机用于验证系统发送的提货短信。（）
对于客户身份信息中手机号码、家庭住址的修改必须客户本人出示有效实名证件办理不允许代办。（)
