普通投诉是指通过10086热线、12580移动秘书台及（）受理的投诉。
外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证，如验证未通过，则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码，如相符，继续核实其（）。
简述GPS车载电话是否可以设置服务密码，若需要设置，其设置的程序是怎样的。若客户对此车载电话的话费有疑问，是否可以凭本人身份证件或是服务密码到营业前台进行查询，是否有其他话费详单的查询途径。
12580人工服务热线为广大移动客户提供（）
全球通客户可以拨125901381查询短信条数吗？
已签约客户账户为挂失状态不允许进行电话银行查查询密码修改、重置，但可以进行查询密码解锁业务。
客户将手机做遇忙转移至12580移动秘书台的手机设置方法为（）。
所有客户都可以通过（）拨打12580。中国移动客户拨打12580时，挂机后可收到告知短信。
“帮手秘书”栏目将把帮手代接、（）、来电留言转发、留言查台等业务打包。
湖南移动签约客户在湖南省范围内用手机拨打免收（）费用。
客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循（），将客户转接至自助语音服务。
客户拨打12580可查询哪些相关生活服务类信息？（）
如果客户使用12580需要投诉，可以拨打（）进行投诉。
12580综合信息服务门户是中国移动通信有限公司提供业务，为用户提供餐饮娱乐、（）信息查询。
12580移动小秘书包月费为多少？（）
跨区服务流程中，外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，当通电话中查询多个信息，需进行（）密码或身份认证。
客户可以通过以下方式开通12580移动小秘书服务？（）
12580移动小秘书服务开放的对象是（）。
客户未开通12580秘书服务情况下，拨打秘书台也可享受的服务有（）。
12580是中国移动通过（）等方式为客户提供服务的综合信息服务门户服务内容分为前向业务查询、商旅服务和后向销售业务。
未开通移动秘书的移动手机客户可以直接拨打12580，通过人工方式给移动客户发短信，每次最多发送给（）个号码，开通移动秘书后可同时发（）个，广告信息能否发布（）。对方接收短信显示的号码为（）.其内容重附加（）、话务员工号等信息。
12580移动小秘书服务是一项为您提供全天候周到服务的业务，内容包括（）。
客户可以携带信用卡及信用卡开卡的有效证件到我行任意网点申请关于信用卡在核心业务系统内客户信息的查询。客户可以携带我行个人银行产品(非信用卡)、开户的有效证件，凭查询密码到我行任意网点申请核心业务系统内客户信息的查询。()此题为判断题(对，错)。
12580综合信息服务业务是指客户通过（)、（)、（)、（)、（)等多种接入方式查询、搜索、代订机票、酒店、
