根据电信集团政企客户故障处理时限要求,凡属超时故障,由故障处理省在()个工作日内向故障派发方提交故障超时报告。
干线故障点市公司在故障处理完成后()小时内填写故障处理结果并返单。
通信事故或严重故障恢复正常后,各地市分公司运行维护部在()写出故障分析报告、填写通信故障处理报告单,并上报省级分公司运行维护部门。
客户查询2年以上5年以内的交易明细,网点受理后提交县(市)局,县(市)局在接到申请后()个工作日内完成查询。
客服中心统一受理客户投诉,一级投诉由各省公司负责处理,二、三级投诉由各地市公司负责处理,投诉处理完成后客服中心将对客户回访。
对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访,最长也要在()内完成回访工作。
对于故障处理来说,市区范围内集团客户、家庭客户专线出现故障,代维单位接到故障单后应该在()时间内到达现场。
故障处理完毕,业务恢复后()分钟内,各级网络部门需汇总故障处理情况,向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈,并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。
对移动业务平台重大故障集团网运部在故障发生后的()个工作日内进行全国通报,对严重故障进行定期通报。
分行公司业务部在收到集团客户认定申请后()个工作日内提出对主办行、主客户经理的认定建议。
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后()个工作日内联系客户,()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见,国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户。
对重要或有特殊负荷的高压客户,设计完成后,请及时提交设计文件,供电企业将在3个工作日内完成审查。
当客户提出验表要求后,现场检验不合格或客户对现场检测结果不认可或检测有疑问时,经客户许可,应于()个工作日内将电能表拆回并送到市公司客户服务中心计量部检定。
客户综合感知中由各地市对维护各个部门的主要工作进行的综合性评价其重要工作是指技术解决方案的制定、()、故障处理等。
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》对投诉处理期限规定:受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,()个工作日内答复处理意见。
由于我公司维护的网络或设备故障,重要集团客户在()个本地网以上业务全阻的网络投诉为集团业务严重故障。
对于VIP客户影响业务的严重故障,故障修复后的___工作日内由客户经理回访故障处理过程服务质量。
国有资产经审核符合备案要求的,报经集团公司领导审批后,集团公司总部原则上于30个工作日内完成评估报告的备案手续。对于不符合备案要求的,予以退回()
对于专线客户评审通过后,市公司发展部、营销部负责在()个工作日内完成项目包内ERP项目建项()(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号
潜在授信风险情况梳理。经营主责任人应在潜在风险客户认定后()个工作日(集团客户可放宽至()个工作日)内,组织完成集团客户及经济依存客户、担保相关客户关系树梳理、存量授信业务核查,梳理存量业务明细(包括但不限于品种、金额、期限、到期日、担保措施等),并组织管户行开展现场检查
《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,车站负责受理团体客户提交的办票资质申请,核实团体客户提供的材料,符合条件的在团体票管理系统中录入客户相关信息,并在_个工作日内完成审核
政企宽带及专线在故障修复完成后,应在3个工作日内根据服务协议按需提供故障处理报告。()
政企宽带及专线在故障修复完成后,应在4个工作日内根据服务协议按需提供故障处理报告。()
政企宽带及专线在故障修复完成后,应在5个工作日内根据服务协议按需提供故障处理报告。()