以下关于信息受理岗工作职责的陈述中，正确的是（）。 ①收到客户需求时受理并录入电脑系统，在系统内录入客户基本信息和联系方式 ②根据客户实际情况设定问题紧急程度，对客户需求进行初步筛选 ③协助处理部门联系客户，定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈 ④当客户查问处理结果时，查询记录并根据记录解决情况给予答复

A . 不能以纸质和电子形式以外的形式存在 B . 可以以纸质、电子或其他介质形式存在 C . 应当以纸质或电子形式存在 D . 仅以纸质形式存在

A . ①②③④ B . ①③④ C . ①② D . ②③④

A . 检查存货明细表比询问企业仓库管理员关于已销售存货的口头表述来说不太可靠 B . 银行对账单比锒行询证函回函可靠 C . 应收账款询证函原件比传真件可靠 D . 不同部门和人员对同一问题回答一致的口头证据在得到不同信息的证实后其可靠性大大降低

A . 要求投保人在订立保险合同时应将与保险标的有关的重要事实如实告诉保险公司 B . 要求保险公司就保险合同利害关系条款，特别是免责条款向被保险人作出明确说明 C . 投保人违反告知的表现形式有漏报、误告、隐瞒和欺诈 D . 实践中提倡采用口头形式履行说明义务，有利于规范保险公司的说明范围

A . 程序应有良好的设计风格 B . 程序越短越好 C . PUBLIC变量越多越好 D . 注释越少越好

A . 经营方式说是对银行保险最为直观的理解，也是银行保险发展早期的主要定义方式 B . 产品服务说将银行保险定义为一种融“产品、服务及组织创新”为一体的金融创新 C . 销售渠道说认为银行保险是通过共同的销售渠道，向共同的客户提供保险与银行产品和服务 D . 发展战略说不再囿于银行保险的具体运作形式或机制，而是从战略层面将银行保险当作一种金融一体化、金融服务融合的趋势在银行与保险业边界的具体表现和趋势

A . A、人力资源是存在于人体中的体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为载体的经济资源 B . B、人力资源管理可以分为宏观管理和微观管理 C . C、人力资源与其他资源一样也具有物质件、可用性、时效性 D . D、一定的人力资源必然表现为一定的人口数量

A . 主办券商对挂牌公司的信息披露文件进行事后审查 B . 挂牌公司可以在公司微信公众号披露未经主办券商审查的重大信息 C . 主办券商发现挂牌公司拟披露的信息存在误导性陈述，可以直接为挂牌公司进行更正或补充 D . 挂牌公司拒不配合主办券商更正或补充要求的，主办券商应当在两个转让日内发布风险揭示公告并向全国股转公司报告

A . 铣床的加工范围与刨床相近，但比刨床加工范围广 B . 卧式万能铣床与卧式铣床的区别在于主轴的布置 C . 立式铣床与卧式铣床比较，其主要区别是主轴垂直布置 D . 龙门铣床与龙门刨床外形相似，都以工作台的往复运动为主运动

A . 检查申领人申请表项目填写是否齐全、内容是否填写规范。核对申领人提供的证件、证书、证明等申请资料内容是否与原件一致。 B . 进入公安部全国公民身份证号码查询系统查询申领人、担保人身份信息是否真实。 C . 进入人民银行个人信用信息基础数据库查询并打印申领人、担保人信用报告。 D . 通过电话、信函、上门等方式核实申领人、担保人提供的资信证明资料是否真实、有效。 E . 对于高风险申领客户，调查岗必须采取上门调查方式，按照“双人、实地、面对面”的原则，对申领人和担保人的资信状况进行调查和核实。

A . 程序越短越好 B . 减少或取消注释行 C . 不限制goto语句使用 D . 程序结构应有助于读者理解

A . 突出重要系统，涉及所有等级，试点示范，行业推广，国家强制执行。 B . 利用信息安全等圾保护综合工作平台使等级保护工作常态化。 C . 管理制度建设和技术措施建设同步或分步实施。 D . 加快改造，缺什么补什么，也可以进总体安全建设整改规划。

A . 出具基金业绩报告，并提供详细的基金托管情况 B . 负责办理基金名下的资金往来 C . 安全保管基金的全部资产 D . 及时向基金份额持有人分配收益

A . 工作方案必须在实施前得到批准 B . 对方案的任何调整都必须及时报批 C . 工作方案包括所应用的方法，比如利用技术的审计方法和抽样技术 D . 工作方案可以是口头批准

A . 寿险公司产品开发部负责人应当确保产品说明书客观、真实、无重大遗漏 B . 寿险公司新型产品的其他信息披露材料应当与保险条款及产品说明书保持一致 C . 新型产品的信息披露材料由寿险公司总公司及各分支公司统一负责管理 D . 寿险公司可以授权其代理人设计和印刷新型产品的信息披露材料

A . ①② B . ①②③ C . ②③④ D . ①②③④

A . 程序幵发需要考虑程序的实施以及企业内部的职责分离 B . 程序的变更需要考虑数据的迁移 C . 程序和数据访问这一领域的目标是确保系统能够实现管理层的应用控制目标 D . 计算机运行的目标是确保分配的访问程序和数据的权限是经过认证并经过授权的

A . 虚假陈述包括虚假记载、误导性陈述和重大遗漏以及不正当披露等 B . 虚假陈述行为人在证券交易市场承担民事赔偿责任的范围，以投资人因虚假陈述而实际发生的损失以及可以预期到的利益为限 C . 投资人因虚假陈述而受到的实际损失包括：投资差额损失;投资差额损失部分的佣金和印花税 D . 发起人、发行人或者上市公司对其虚假陈述给投资人造成的损失承担民事赔偿责任。发行人、上市公司负有责任的董事、监事和经理等高级管理人员对前款的损失承担连带赔偿责任。但有证据证明无过错的，应予免责

A．①②③④ B．①③④ C．①② D．②③④

A．因存在赚取佣金的需求，代理人报告书一般不能作为核保的信息来源 B．投保高额疾病保险，投保人或被保险人需向保险公司提供财务状况证明 C．投保单记载投保人和被保险人的各项信息，但不是保险合同的重要组成部分 D．体检报告书是保险公司出具的被保险人健康状况的书面报告

A．给付依据与医疗诊断不直接相关 B．以医疗行为发生为给付依据 C．医疗风险控制难度大 D．给付依据与医疗诊断直接相关 E．保险费率厘定误差大

A．收费标识选择不收费 B．上传的提款申请书为复印件，由营业室经理及会计经办双人签章与原件核对一致 C．上传的提款申请书为复印件，由业务部门经办及主管双人签章与原件核对一致 D．上传的提款申请书为原件

A．电子形式存在的审计工作底稿应当转换为纸质形式归档 B．可以以纸质、电子或其他介质形式存在 C．应当以纸质或电子形式存在 D．审计业务约定书由行政人员统一保管

B.进入公安部全国公民身份证号码查询系统查询申领人、担保人身份信息是否真实。 C.进入人民银行个人信用信息基础数据库查询并打印申领人、担保人信用报告。 D.通过电话、信函、上门等方式核实申领人、担保人提供的资信证明资料是否真实、有效。 E.对于高风险申领客户，调查岗必须采取上门调查方式，按照“双人、实地、面对面”的原则，对申领人和担保人的资信状况进行调查和核实。 此题为多项选择题。