以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（）。

A . 考虑打电话的时间是否合适 B . 打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话 C . 有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言” D . 对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求

A . 最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要 B . 作出预算，按月或季度预计办公室的开销来控制开支 C . 采购大量物品时可以享受批量折扣，就一次多购买一些办公用品 D . 限制不必要的长途电话，轻易不要选择快递服务

A . A．录音时需将监听开关至于“ON”位置 B . B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉 C . C．机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米 D . D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音

A . 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见 B . B．必要时可形成文字材料，照本宣科 C . C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示 D . D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记

A . A．没有任何设想就应着手从事该项工作 B . B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力 C . C．上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行 D . D．上司所指示的工作如果不合适，可以不实施

A . A．现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里 B . B．把每一次支出的数额都记在零用现金单据中 C . C．标准的零用现金单据有一个签名 D . D．不允许任何人从零用现金基金里借钱

A . A．审查功能 B . B．保密功能 C . C．欢迎词播放功能 D . D．报数功能

A . A．准备旅行计划和旅馆信息 B . B．代替上司制定约会计划 C . C．为商务洽谈收集资料 D . D．把上司商务旅行时需要带的行李列出清单

A . A．用后跟着地走路 B . B．正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿 C . C．男性在任何场合都可戴着手套握手 D . D．穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰

A . A．以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认 B . B．上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划 C . C．如果会议的主办者是上司，就要确认（至少在举办日的二、三天前）会议室 D . D．会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好

A . 与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人 B . B．首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求 C . 如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话 D . D．不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

A . A．安置窗帘遮挡室外光线 B . B．与其他设备正确连接 C . C．投影机要远离热源 D . D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能

A . A．应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜 B . B．白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水 C . 未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内 D . D．文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意

A . A．用叉、匙进食时，将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔 B . B．站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物 C . C．口内含有食物与人说话 D . D．吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去

A . A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾 B . B．让员工们随意领取办公用品 C . C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度 D . D．用库存一览表来储备办公用品

A . 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类 B . B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类 C . 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率 D . D．可以按照文员自己的习惯进行工作

A . A．善于同他人合作，密切配合，步调一致 B . B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己 C . C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则 D . D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任

A . 国务院已经划定界线的，按照国务院规定的界线划 B . 相邻省、自治区、直辖市人民政府已经协商确定界线的，按照有关文件或者协议确定的界线画法绘制 C . 相邻省、自治区、直辖市人民政府虽未就界线划分签订协议，但是双方地图上界线绘制一致，并且无争议的，按照双方地图上绘制一致的界线画法绘制 D . 相邻省、自治区、直辖市人民政府对界线划分有争议的，按照各自政府认可界线绘制

A . A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来 B . B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C . C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 D . D．对每一项工作作出安排，定好最后期限

A . A．电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录 B . B．文员离开办公室时，要安排别人替你接电话 C . C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 D . D．如果已经回电，但没打通，切记要再联系

A．长者先伸手 B．戴手套握手 C．见面和离别时握手 D．女士先伸手

A、A.保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾 B、B.让员工们随意领取办公用品 C、C.通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度 D、D.用库存一览表来储备办公用品

A．先将自己想做的工作以重要程度为标准分类 B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类 C．同时考虑上司的意向和秘书本身的工作效率 D．可以按照秘书自己的习惯进行工作