根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。影响人身保险服务质量的外部因素主要是指（）。
项目规模确定中需考虑的首要因素是（）因素。
财产保险产品附加费用的确定必须考虑的因素有（）。
确定车辆最佳载重量选择的首要因素是（）。
确定生活用水定额的首要因素是（）。
确定忠诚保证保险费率的因素主要是雇员职业和（）。
一般情况下，投保人确定保险需求的首要原则是（）。
在货物运输保险中，（）是确定保险费率的首要因素。
确定产品质量保证保险的保险费率应考虑的因素不包括（）。
某寿险产品的最低身故受益保障采用确定的生命表和假定的投资收益率确定，如果实际投资收益率高于假定利率，高出部分用于购买缴清保险，相反，就不购买缴清保险，但其身故保险金不会低于最低保证，该寿险产品为（）。
通常，保险公司在确定保险产品销售人员的薪资收入时，最主要的考虑因素是（），这种做法将力加大保险公司的运营风险。
在海上运输货物保险中，（）是确定保险费率的首要因素。
产品质量保证保险的保险金额一般由保险标的的（）或修理费用收据金额确定。
年金给付方式中，在其他条件相同的情况下，（）的保险费率较高。 ①生存年金比确定年金 ②有保证期的年金产品比没有保证期的年金产品 ③年金给付在年初的年金产品比年金给付在年末的年金产品 ④身故时返还保险费的年金产品比身故时不返还保险费的年金产品
一般地，投保人确定保险需求的首要原则是()。
房地产广告基调确定要考虑的首要因素是()。
（ ）是音乐老师正确确定教学难点的首要因素。
下列哪种因素是影响主题选择与确定的首要因素（）
【单选题】确定保险费率的首要因素是（）。
在项目决策与确定设计方案阶段影响投资的因素中，（）是项目规模确定中需要考虑的首要因素。
【多选题】确定产品质量保证保险费率应考虑的因素有（)。
阅读下列材料，回答下面小题： 在海上运输货物保险中，（）是确定保险费率的首要因素。
产品质量保证保险的保险金额一般由保险标的确定，其标准是（）或修理费收据金额
四、简答题（每小题2分） 1．家庭财产保险的责任范围包括哪些？ 2．企业财产保险的责任范围包括哪些？ 3．为什么对机动车辆第三者责任保险采取法定保险？ 4．运输工具保险包括哪些种类？ 5．货物运输保险的特点是什么？ 6．厘定企业财产保险费率时应考虑的因素有哪些？ 7．如何确定建筑、安装工程保险的责任范围及保险期间？ 8．信用、保证保险有何特征？ 9．如何确定船舶保险的保险金额？
