在顾客选择度日益增强和产品复杂度越来越高的今天，一位卷烟零售客户除了要有良好的服务态度外，还应具有什么样的素质？（）
语言是人们交际的工具，在销售活动中具有重要作用。学习语言是开展推销活动的基本需要，也是成功推销的重要手段。
准确优美的语言、诚恳的态度、融洽的聚谈是人际交往成功的保证。（）
官方兽医佩带标志时，应当（）、注意仪容仪表、态度和气、语言庄重，保持良好的精神风貌。
坚持文明司法，遵守司法礼仪，在履行职责过程中（）、着装得体、语言文明、态度平和，保持良好的职业修养和司法作风。
除了合适的沟通方式外，语言的表达能力与（）也是与客户建立良好关系的基本条件。
策划方案发表时一般应运用（）的语言。
文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的和对殡仪服务对象的态度所使用的（）语言。
文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的（）和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。
作为一名人身保险销售人员，在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题，只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则，才能成为一名成功的保险销售人员。做一个成功的保险销售人员除了具备专业素质和良好的职业道德外，还需要具备一定的策划能力，倾听能力，撰写一般公文的能力，说服能力，很强的执行能力及良好的心态等。
在师生沟通的各种形式中，除了面对面的沟通外，写评语等书面沟通也是一种非常重要和有效的沟通形式。下列行为中哪些无法产生良好的书面沟通效果？（）
营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。
小学英语语言技能二级目标关于听说的要求，除了要求能听懂常用指令并做出适当反应，以及能就所熟悉的个人和家庭情况进行简短对话等要求之外，还要求（）。
小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了要有可口的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施： ①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批评； ②让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议； ③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训； ④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。 以下哪种说法是正确的（）
紧密作业层的认定条件除了办理了《准入证》并按期通过年检；与企业合作三年以上；近三年内未发生过较大及以上的安全质量责任事故；外部协作队伍现场负责人及其骨干管理人员为该企业正式员工，且诚信度良好，无使用方和第三方反映的不良行为外，还有哪些？
在自我赋权的概念中，除了行为、态度以及行动的赋权以外，还有心理上的、能力上的“赋权”，这是一种心理承受力，也是一种社会连接力。
3、谈判对手提出式关键性问题不做彻底、确切的回答，而是以一种严谨、慎重的态度和语言进行陈述，有所保留，从而给对手造成神秘感。其目的在于使对方放弃某些不适当式意图，以达到控制吸引对手步入谈判的目的，属于（）开局策略。
营运期间使用文明用语，做到语言文明、态度和谋、微笑服务，提倡使用（）服务
与主流媒体和有影响的媒体建立良好的战略合作关系，策划公关活动，形成以人为本，真诚沟通的媒体沟通机制，争取媒体进行（）的后续报道，发表理性、建设性的观点
10、营销策划人员应该具备良好的知识素质，知识必须非常全面，除了专业理论知识外，还应该具备社会生活知识和政策法规知识 。 （）
要树立监督者自身良好的形象，除了加强法制和建立必要的制度保证外，在监察机关内部建立自我（)机制也是十分必要的。
通话者的（)态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”
小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了要有可口的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施：①在店内显眼的位置挂历一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批评;②让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议;③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训;④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的？（)
学生良好态度与品德的培养是一。。。。。某班为了培养学生良好的态度和品德，。。。。。目的在于让同学们能够切实参与到态度与品德的培养活动中。。。。。。。观点A:“我们可以运用言语来说服同学改变不良态度。”观点B:“我们可以选举出一位道德模范，因为良好的品德可以通过观察、模仿榜样……为而习得。”观点C:“对于有不良行为的同学。。。。适当的奖励与惩罚。”观点D:“我们可以一起制定规则，。。。。，规范大家的
