质量成本控制是以降低成本为目标，把影响质量总成本的各种质量（）项目控制在计划范围内的一种管理活动，是质量成本管理的重点。
通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。
按照生产观念，企业在经营活动中主要是致力于提高产量、降低成本和大量销售单一产品，导致企业对顾客（）和不讲服务质量的。
请指出下面属于增加产品价值的活动（）
对所有物流活动中发生的成本进行计划、分析、核算、控制与优化以达到降低物流总成本，就是（）。
物流成本管理就是对所有物流活动中发生的成本进行计划、分析、核算、控制与优化，以达到降低物流总成本的目标。
"如可以派发品吸烟，设座椅让顾客坐下来细谈，请顾客喝杯水，趁机呈递品牌资料、联系名片"，这属于促销活动配套工作中的（）。
请指出下列哪些活动属于后续报关环节？（）
2003年7月15日，某银行国际业务部小张办理一顾客美元存款时，发现一张100美元假币，当即在钞票正、背两面加盖“假币”章戳，填制中国人民银行统一印制的中英文对照版《假币收缴凭证》，同时叫来储蓄主管复核签章。然后将《假币收缴凭证》交顾客签字，并告知了顾客享有的权利。 请指出上述案例中的操作是否违反假币收缴程序，为什么？
请指出下列指标中的相对数指标：（）
2008年7月15日，某银行国际业务部小张办理一顾客美元存款时，发现一张100美元假币，当即在钞票正、背两面加盖“假币”章戳，填制中国人民银行统一印制的中英文对照版《假币收缴凭证》，同时叫来储蓄主管复核签章，然后将《假币收缴凭证》交顾客签字，并告知了顾客享有的权利。请指出该案例中的操作是否违反假币收缴程序，为什么？
现代物流是供应链活动的一部分，是将（）装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。
为了控制项目的风险和降低其不肯性，规定每一活动的成本不超过整个网络平均活动成本的10倍，也就是一个1000个活动的项目，不允许任何一个活动的成本大于总成本的（）
（）对成本、性能和接受程度的关系进行了研究分析，指出价值偏离必然导致价值降低。通过识别构件（零件）或功能的价值偏离，就可以发现并消除不必要功能的成本和必要功能的成本中的超额部分。
顾客让渡价值中的顾客总成本是（）。
EDTA容量法是目前测定水中总硬度的常用方法，请指出本法所用的指示剂为下列各项中的哪一种（）。
顾客让渡价值中的顾客总成本是()。
以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本
当边际贡献超过固定成本后，下列措施有利于降低总杠杆系数，从而降低企业总风险的是( )。
顾客让渡价值中的顾客总成本是（）
“如可以派发品吸烟，设座椅让顾客坐下来细谈，请顾客喝杯水，趁机呈递品牌资料、联系名片”，这属于促销活动配套工作中的（）。
对所有物流活动中发生的成本进行计划、分析、核算、控制与优化以降低物流总成本，就是()。
某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001—2000建立服务质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展，回答下列问题：审核计划应由()制定。
责任目标成本计划降低额=责任目标总成本-计划总成本，属于（)。
