“更新管理理念，优化企业管理，增强市场竞争能力”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“（）”的具体要求。
现代信托制度产生于英国，繁盛于美国。20世纪70年代，英美等发达国家做出了基于信托理念来管理企业年金计划的政策选择，不仅满足了企业年金基金安全管理的需要，同时也使企业年金基金成为了资本市场的一支重要生力军。关于信托关系中的受益人，以下说法不正确的是（）。
环境的兴起使领导者能更多地从环境从他者出发考虑问题，从而使企业行政管理的视角和思考多元化。
客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产。
客户关系管理的前提是使企业从以一定的成本取得新客户转变为想方设法留住现有客户。
CRM产生和发展的推动与促进因素管理理念的更新和企业管理模式的变革、（）、（）。
客户服务作为企业管理的理念是将（）具体化。
客户关系管理的含义包括：第一，体现为新态企业管理的指导思想和理念；第二，是创新的企业管理模式和运营机制；第三，是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。（）
使企业将劳动力从可变投入要素变成半固定生产要素的重要原因之一是()。
流程管理是一种以规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法，流程管理的原则包括（）。 ①树立以客户为中心的理念 ②在突发和例外的情况下，从客户的角度明确判断事情的原则 ③关注结果，基于流程的产出制定绩效指标 ④使流程中的每个人具有多元化的目标
企业管理理念经历了怎样的变化过程？其变化的根本原因是什么？
真正的做好了客户关系管理，企业将进入一个良性循环的发展之中，使（）的理念将深入企业的文化之中。
下列关于客户关系管理的含义，正确的是（） ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念 ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制 ③客户关系管理只是企业的商务战略 ④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。
试述客户关系管理迅速兴起的原因。
关于国外员工福利发展的现代阶段，下列陈述正确的有（） ①利润分享计划和员工持股计划的兴起是阶段性的特点之一 ②员工福利制度的发展与人力资源的管理紧密地结合 ③为适应以人为本的管理理念，员工福利计划设计的指导理念也体现以人为本的思想 ④员工福利制度管理的战略地位上升至企业战略的高度，并且随企业战略和员工需求的变化而实施了动态化管理 ⑤随着社会化分工的深入，员工福利制度的管理也呈现出社会化的趋势。
客户关系管理的产生是企业管理模式更新、企业核心竞争力提升以及电子化浪潮和信息技术的支持等四方面背景所推动与促成的。
理财规划师在行动中不断渗透合适客户的理财理念，只有从观念上更新最合适的理财理念，才能实现整体的理财规划。（）
“更新管理理念，优化企业管理，增强市场竞争能力”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中（）的具体要求
企业可以通过（)推介来导入客户满意意识，促使企业员工了解和认识什么是客户满意、客户满意的作用和推行客户满意度管理的意义，从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。
在传统的观念中，供应链管理就是物流管理，企业关系主要是（），基于这种企业关系，企业的管理思想理念是以生产为中心的，供销处于次要的、附属的地位
随着经济全球化的发展、技术革命的兴起以及知识经济时代的到来，企业文化受到国内外越来越大企业的重视， 从科学管理到文化管理已成为现代企业管理发展的趋势之一。 试述企业文化的特点
