人民银行分支机构应当在投诉受理之日起()内做出处理决定,并及时送达投诉人和被投诉机构。
县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者
根据中国银联的相关规定,遇到哪些问题商户可向收单机构或中国银联提起投诉?()
在江苏农信POS收单业务中,收单机构可按照一定比例对商户进行不定期实地回访,对重点区域、重点商户进行回访时要抽查被访商户的()。
特约商户可就以下原因向收单机构或中国银联提起投诉()。
国务院征信业监督管理部门派出机构在受理信息主体的投诉后,应当及时进行核查和处理,自受理之日起()日内书面答复投诉人。
银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理,将投诉处理工作纳入()体系,及时研究解决投诉处理工作中存在的问题,确保客户投诉处理机制的有效性。
因违规被收单机构(包括他行收单机构)解除收单协议,被中止收单业务的商户,我省辖内各收单机构在()年之内不得再次与之签约受理银行卡。
收单机构应监督特约商户按照规范的业务流程受理业务,及时发现违规操作并予以制止,违规操作包括()。
受理客户投诉后,首问负责人应按照实事求是的原则,对存在的问题要勇于向客户承认并表示企业及时纠正的诚意。
收单机构要对商户进行不定期回访和检查,回访检查至少每()一次,并如实填写《商户日常检查表》。
收单机构应开展对特约商户交易的非现场监测,发现以下情况,要及时进行调查处理()。
各级水行政主管部门和流域管理机构应当建立(),及时受理对水利工程建设生产安全事故及安全事故隐患的检举、控告和投诉。
公安机关消防机构接到对消防安全违法行为的举报投诉,应当及时受理、登记,并按照()的相关规定处理。
在自动柜员机管理分工中,负责宣传自动柜员机功能,指导客户正确使用自动柜员机办理业务,积极引导和分流客户,及时处理涉及本机构自动柜员机业务的投诉()
县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。判断对错
金融信用信息基础数据库运行机构和接入机构要以异议和投诉为重要线索,对可能涉及的征信信息安全风险事件的事件只需上报上级机构即可。()
投诉处理的步骤为(1)中国银联及入网机构受理投诉后,应根据投诉内容及时对交易(或服务)在本机构的处理情况进行相应核实与查询。(2)填写《投诉处理表》,记录核查情况。(3)根据核查情况,对所受理的投诉进行分类处理;对应由本机构处理的投诉,按本机构相关规定提交相应的部门处理;对需转交其他入网机构处理的投诉,按相关规定转递投诉。()
中国保监会及其派出机构对受理的保险消费投诉应当及时组织调查核实,自受理投诉之日起()日内作出处理决定;情况复杂的,经本单位负责人批准,可以延长处理期限,但延长期限不得超过()日,并告知投诉人延长期限的理由。法律、行政法规、规章另有规定的,依照其规定
对于因管理不善,导致所拓展商户和所布放POS机多次发生故意受理伪卡、盗录信息、套现、欺诈等违法犯罪行为的收单机构,()要予以通报并限期整改
金融管理部门、金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制,畅通投诉受理和处理渠道,建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制,形成包括()在内的金融消费纠纷多元化解决机制,及时有效解决金融消费争议。
对符合可疑交易标准的特约商户,收单机构要按规定进行反洗钱报送()
若持卡人A持其银联卡在商户B处进行刷卡消费产生财务纠纷,根据银联规定,应当受理A投诉的机构包括()
因违规被收单机构(包括他行收单机构)解除收单协议,被中止收单业务的商户,我省辖内各收单机构在()之内不得再次与之签约受理银行卡。