办理现金业务时，以下做法错误的是（）。

A . 收付款业务均一笔一清，严禁将不同客户的款项混收 B . 同一客户一次存取多笔现金，在未征得客户同意的情况下，不得并笔收现或并笔付现 C . 一笔款项未收妥时，现金柜员不得离岗 D . 付款过程中可以按客户要求办理票面调换

A . 使用1106交易进行冲正 B . 无法在柜面立即进行冲正 C . 柜员需联系信用卡中心做美元结汇还款 D . 柜员需选择正确的币种（人民币）重新为客户办理人民币还款，随后发送自由格式报文至信用卡中心，要求信用卡中心核实后退还款项

A . 未接收到成功交易应答信息不得向客户支付现金 B . 若超过应答时间未收到应答，系统将不会自动发起冲正或撤销通知 C . 若超过应答时间未收到应答，系统将自动发起冲正或撤销通知，待收到系统自动冲正应答后，受理方可重新发起通兑业务交易 D . 受理方收到交易成功应答后，方可向客户支付现金

A . 必须在客户视线以内进行，做到当面点准。 B . 做到一笔一清，一户一清。 C . 对交付的现金必须告知客户“现金当面点验”。 D . 出纳员可以代填缴款凭证。

A . 收付款业务均一笔一清，严禁将不同客户的款项混收 B . 同一客户一次存取多笔现金，在未征得客户同意的情况下，不得并笔收现或并笔付现 C . 一笔款项未收妥时，经办柜员不得离岗 D . 付款过程中可以按客户要求办理票面调换

A . A、拍照、录像 B . B、抄录 C . C、复印 D . D、带走原件

A . 收入现金先收款后记账 B . 收入现金先记账后收款 C . 付出现金先付款后记账 D . 付出现金边付款边记账

A . 要求其出示本年度学校录取通知书或者学生证 B . 核对录取通知书或学生证与居民身份证记载的姓名是否一致 C . 若核对录取通知书或学生证与居民身份证记载的姓名结果为一致，柜员可继续办理业务，同时留存录取通知书或学生证复印件 D . 若核对录取通知书或学生证与居民身份证记载的姓名结果为不一致，柜员可继续办理业务，不留存录取通知书或学生证复印件

A . A、由客户本人出具授权委托书，通过公证机关公证后，由授权代理人代为办理 B . B、由客户本人出具授权委托书，银行双人上门调查等方式核实情况后，由授权代理人代为办理 C . C、在境外的特殊客户，应出具已公证并经中华人民共和国驻该国使领馆认证的授权委托书等法律认可的证明文件后，由授权代理人代为办理。 D . D、由直系亲属代为办理

A . 柜员可以代客户填写现金存、取款凭证 B . 柜员必须当客户面点清现金，一笔一清 C . 柜员领交现金原则上限于柜员与库管员之间 D . 营业终了，执行现金箱专人复点查核制度

A . 列入重点监管企业名单内的出口企业不能办理跨境人民币结算业务 B . 列入重点监管企业名单内的出口企业不能将出口资金存放境外 C . 应加强业务审核 D . 应妥善保存相关文件资料

A . 若客户未离开柜台就提出冲正要求，柜员应收回客户回单。 B . 审核回执联与银行记账凭证是否一致，确认无误后，柜员可直接为客户办理冲正。 C . 若客户已离开柜台或隔日提出要求，不允许办理冲正。 D . 拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。

A . 客户经理向消费者承诺贷款利率、放款时间 B . 未经消费者同意，将消费者个人信息提供给证券公司 C . 消费者正常还款，将消费者提供的黄金质押物变卖 D . 在贷款结清后，拒绝消费者办理解除抵押手续的要求

A . 根据会计账簿记录余额进行当面点交，不得短缺 B . 根据库存现金实际金额进行当面点交 C . 根据会计账簿记录余额进行当面点交，如有短缺，按库存现金实际余额交接 D . 根据会计账簿记录余额进行当面点交，若有白条抵库，白条可充抵余额

A . 立即与客户联系，询问客户是否知悉该授权对账情形和对账结果 B . 协商由其自行对账 C . 企业客户对账单加盖授权关联单位公章 D . 具体对账方式，银行应尽可能方便客户

A . A、私自外出查找 B . B、私自填补 C . C、立即向营业部主任及网点负责人报告 D . D、以长补短

A . A、票据回购是指票据转出行将持有的商业汇票背书转让给票据转入行，并承诺在回购日按双方约定的价格将转让的商业汇票买回的业务，在回购到期前可将转入票据再行转出。 B . B、在办理票据买断式转贴现时，转出行应提出正式申请，并提供商业汇票原件及其清单、商业汇票查询查复通知书复印件、转出行的贴现凭证或转贴现凭证复印件等有关资料。 C . C、系统内分行之间开展“票据回购”式转贴现业务，票据不需送达，但需由转出行封包入库代保管，确保票据安全，防范操作风险。 D . D、在系统内分行回购式转贴现业务中，转入行应将“转贴现商业汇票代保管清单”视同转入的商业汇票入代保管品库专人保管。

A . A、存入本地借记卡，实时入账 B . B、存入异地借记卡，实时入账 C . C、存入本地发行的贷记卡，实时入账 D . D、存入异地发行的贷记卡，不能实时入账

A . 被冻结的款项如需解冻，应由被冻结单位提出申请，银行视情况决定是否解冻 B . 逾期不办理继续冻结手续，视为自动撤销冻结 C . 冻结单位存款的期限不得超过六个月 D . 每次继续冻结期限不得超过六个月

A . 审核境外企业的相关财务报表及利润处置决议 B . 汇回利润可保留在企业经常项目外汇账户 C . 汇回利润可直接结汇 D . 银行办理境外投资企业利润汇回时，应审核该企业外汇年检参检状态，对于应参加年检但尚未参检的企业，可先为企业办理利润汇回手续，同时要求企业尽快到外汇局办理完外汇年检手续

A．收支双方必须当面点清并复核，以防差错 B．凡因私需要借用现金，按照借款报销的有关规定执行 C．出纳人员应当严格遵守有关现金业务的结算制度，即收支现金必须有凭有据，符合财经纪律和财务制度规定 D．现金交割完毕，必须在现金收支凭证上加盖现金收讫或现金付讫戳记和出纳人员、当事人的签字或盖章，以防重收重付

A．马上可重新办理一次该笔业务 B．首先需核实该笔交易情况 C．若交易成功.补打凭证交客户签字确认 D．若交易不成功的.可再次办理该笔业务

A．听取顾客有关退换货理由的陈述 B．由营业员决定退货还是换货 C．由营业员负责填写一式两联的商品退货单或一式三联的商品换货单 D．收银员办理退换货的款项结算手续

A．详细了解客户资产管理业务法律法规和业务规则 B．选择有客户资产管理业务资格的证券公司等金融机构开展证券委托理财服务 C．通过证券公司在托管银行开立的托管账户或在证券公司开立的资金账户参与相应的证券委托理财业务 D．与无法核实委托理财合法性的机构或个人签订 “委托理财协议”以获取高额回报