关于预付费业务的呼叫流程，下面说法正确的是：（）

A . 被审核人员审核不通过的文章，定制人员只能作废 B . 被发布人员已审核发布的文章，发布人员可取消发布 C . 被审核人员审核通过的文章，状态由“待审核”状态变更为“待发布”状态 D . 已发布的文章，被发布人员取消发布后，文章状态由“已发布”状态变更为“待发布”状态

A . 客户口头申请密码更改，将个人结算账户卡/折和有效身份证件交柜员 B . 柜员审核无误后，输入相关信息 C . 客户输入原理财类交易账户密码和新理财类交易账户密码（须输入两遍经校验一致后才接受输入） D . 打印“理财类交易回执”，交客户签字确认后，柜员加盖章戳，将“理财类交易回执”客户联、个人结算账户卡/折和有效身份证件交还客户

A . 对公活期保证金存款开户，需要扫描保证金协议、下柜凭证 B . 对公结算账户开立，需要扫描开立单位银行结算账户申请书、营业执照正本或其他证明文件复印件，并在复印件上加盖与原件核对相符章及经办人私章 C . 对公定期保证金开户，需要扫描保证金协议、转账支票或特种转账凭证 D . 对公一般定期存款开户，需要扫描兴业银行本外币单位定期开户申请书一式三联及转账凭证

A . A、一套乙烯装置采用哪种流程，主要取决于流程对所需处理裂解气的适应性、能量消耗、运转周期及稳定性、装置投资等几个方面。 B . B、一套乙烯装置分离收率和分离流程顺序关系很大，顺序分离流程和前脱乙烷流程、前脱丙烷流程相比乙烯收率最高。 C . C、顺序分离流程适用于轻质油作裂解原料的裂解气的分离，同时适宜采用前加氢工艺。 D . D、前脱丙烷流程中，碳三、碳四馏分不进入脱甲烷塔，冷量利用合理，可以节省耐低温合金钢用量。

A . 从局部最优转向企业整体流程最优 B . 从业务信息分割转向信息资源共享 C . 从流程决定组织转向组织决定流程 D . 从职能管理转向业务流程管理

A . 被监管行达到恢复业务审批权限条件申请复牌时，应向作出停牌决定的原监管行上级行申报 B . 原监管行个人信贷业务主管部门审核被监管行复牌申请后，向其直接下发《个人信贷业务复牌通知书》 C . 被监管行达到恢复业务受理权限条件申请复牌时，应向作出停牌决定的原监管行上级行申报 D . 被监管行的上级行个人信贷业务主管部门接到《个人信贷业务复牌通知书》后，应立即根据要求恢复被监管行个人信贷业务受理权限

A . 不允许进行二次呼转； B . 能以IP电话方式转移； C . 不能以IP电话方式转移； D . 不允许呼转至IP及12593电话。

A . 地区公司提交短信业务发送工单，销售公司对该短信工单审核通过后，由客服中心短信运营团队执行 B . 紧急情况下，地区公司无需销售公司同意，即可申请由客服中心短信运营团队执行发送任务 C . 地市公司员工可直接在平台系统中申请短信业务的发送 D . 地区公司可申请发送节日祝福短信或者是生日祝福短信

A . 它几乎不包括手工步骤 B . 它可以跨越人，系统和信息 C . 它完成需要相对较短的时间 D . 所有的服务通过企业服务总线（ESB）与流程连接

A . VBS与VGCS基本类似，不过呼叫期间只有发起者可以讲话，其他成员始终处于接收状态 B . 授权的用户与调度员均可以发起广播呼叫。 C . 广播区域内每个小区会建立一条广播通道，由于小区信道数有限，小区中业务用户数受限。 D . 广播区域内每个小区会建立一条广播通道，无论该小区有多少业务用户，他们将共享广播下行通道接收话音。

A . 不允许呼转至IP及12593电话； B . 不允许未开通国际长权的“全球通”客户及其它品牌客户呼转至国际及港澳台长途； C . 不允许进行二次呼； D . 允许中国移动具有国际长权的“全球通”用户呼叫前转至国际或港澳台长途号码。

A . A、单位客户就近到中国银行分理处以上分支机构，开立人民币结算账户。 B . B、单位客户的法人或法人委托代表与银行签订《中国银行股份有限公司人民币单位协定存款合同》。 C . C、双方确认后，银行将其中一份合同文本退交单位客户。 D . D、银行电脑系统自动为单位客户建立结算户与人民币单位协定户之间的相互对应的关系。 E . E、合同生效，账户自动按人民币单位协定存款利率计息。

A . SCF可以和其他功能实体通信，以获得业务或用户数据 B . SCF可以与SSF/CCF和SDF相互通信 C . SCF主要功能包含了IN业务启动试呼所要求的逻辑和处理能力 D . SCF只接受MANAGER的管理

A . 在休息区或在大厅走动的客户，应该主动上前询问 B . 通过衣着、气质等方面判断目标客户 C . 对理财需求的客户，引导至高柜或低柜办理 D . 要积极热情回答客户的问题，有求必应

A . A．T日日终，中国结算公司上海分公司按照结算参与人委托，将国债从买入证券账户划拨至结算参与人证券交收账户，再统一划拨至证券集中交收账户 B . B．资金方面，T日，中国结算公司上海分公司完成T+1日所有证券交易、有效认购的资金交收后，进行T+2日资金预交收 C . C．T+1日，中国结算公司上海分公司进行资金交收时，将结算参与人应付净额由其资金交收账户划拨至中国结算公司上海分公司资金集中交收账户，在结算参与人已完成证券交收义务的前提下，将应收净额由资金集中交收账户划入其资金交收账户 D . D．买断式回购初始交易日(T日)，中国结算公司上海分公司清算系统根据证券交易所成交数据按参与人清算编号对买断式回购交易、履约金与其他品种的交易进行清算，形成一个清算净额

A . ESTABLISH、ESTABLISHACK、ALLOCATION、ALLOCATIONCOMPLETE B . ALLOCATION、ALLOCATIONCOMPLETE、ESTABLISH、ESTABLISHACK C . ESTABLISH、ALLOCATION、ESTABLISHACK、ALLOCATIONCOMPLETE D . ALLOCATION、ESTABLISH、ESTABLISHACK、ALLOCAT

A . 客户分类及项目准入权限和授信权限一致的，可实行多事项一并报批；客户分类及项目准入权限与授信权限为不同级行或总行不同部门的，应先申报客户分类及项目准入事项 B . 可直接准入的单一法人客户分类事项，由客户管理行直接审批 C . 集团直接使用集团整体分类的，可由客户经理直接在C3录入分类结果 D . 同时具有固定资产贷款及客户分类审批权限的行，经贷审会（或合议会）审议、有权审批人审批固定资产贷款后，视同审批该客户为支持类客户，不需再经分类流程审批并反映客户分类

A . 基于BIM，结构专业在方案阶段可以实质性介入 B . 在传统的方案设计阶段，结构专业不用对建筑专业提出的资料进行确认并反馈 C . 基于BIM传统设计流程中设计准备环节还是不可提前实现 D . 基于BIM，综合协调工作将贯穿于整个设计流程 E . 基于BIM，支持模型与图档的关联修改与自动更新

A . 项目经理或者工程组长应该在合同正式签订后的5个工作日内及时申请工程设计，从而保证工程设计的及时性 B . 如果是国家一级干线重点工程申请的设计，将全部被受理，申请责任人为项目经理 C . 如果是办事处立项重点工程申请的设计，将根据实际情况决定是否受理，申请责任人为办事处工程组长 D . 设计工程师接收到更改申请，在3天内将更改后的设计文件通过E-MAIL或NOTES向现场督导提供

A . 不能使用BIM软件直接创建BIM结构设计模型 B . 可以从已有的BIM建筑设计模型提取结构设计模型 C . 可以利用相关技术对BIM结构模型进行同步修改，使BIM结构模型和结构计算模型保持一致 D . 可以提取结构构件工程量 E . 可以绘制局部三维节点图

A . A、停复电登记流程里面没有审批环节 B . B、停复电登记流程里面的停电分类与停电管理流程的停电分类一致 C . C、停电管理流程不需要审批环节 D . D、以上说法都不对

A . VHF和HF收发机将接收到的音频送到程序开关组件 B . 选择呼叫译码器试着将从收发机来的单音频信号与程序开关组件上的选择选择呼叫代码相匹配 C . 如果匹配成功，译码器就会送出一个离散的呼叫位置信号到选择呼叫控制面板 D . 当译码器收到正确编码的音频呼叫时，控制板上这一有效的收发机所对应的提醒灯点亮

A . 帮助系统分析人员了解业务的具体处理过程 B . 确定程序设计重点 C . 明确业务人员的工作职责 D . 优化业务处理过程

A．外汇购付汇集中业务流程实现取消流程，购汇抹账灵活配置 B．若选择确认购汇抹账，则集中流程会对该笔购汇交易进行抹账 C．若选择不作购汇抹账，则集中流程仅取消业务流程，不会对该笔购汇交易进行抹账 D．选择不作购汇抹账，请关注后续购汇资金的处理情况