关于服务投诉,下列活动哪些是组织必须的()。[多选题]

A.对投诉进行记录 B.调查投诉的原因,并采取措施(答案) C.投诉应得到正式关闭 D.投诉一定要得到客户满意的答复

时间:2024-04-12 05:39:33

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