如果某IT项目客户的业务部署在其Internet网站上，客户的供应商、经销商等合作伙伴的业务也部署在各自的Intemet网站上。客户要求自己的IT系统能通过Intemet和其合作伙伴集成起来，开发者首先要考虑的技术是（）
银信中心信息技术部在系统日终跑批、系统更新或系统检查时发现的业务差错，通过运维系统直接提交至（）。
支行信贷人员通过查询人民银行征信系统发现，某客户在他行的商用房贷款已连续逾期10个月，因此认为该客户不符合我行贷款条件。（）
客户拨打客服热线提出服务请求的过程中，客服代表通过沟通发现客户的需求、或者通过支撑系统的分析结果向客户推荐合适的业务的过程称为什么？（）
客户如果成功提交代收业务的批量文本后，发现数据有误或暂时不希望发起此笔代收业务时，可以在银行系统处理本笔业务（）通过网银系统提交“撤销”指令。
如果某IT项目客户的业务部署在其Internet网站上，客户的供应商、经销商等合作伙伴的业务也部署在各自的Internet网站上。客户要求自己的IT系统能通过Internet和其合作伙伴集成起来，开发者首先要考虑的技术是（）
客户拨打客服热线提出服务请求的过程中，客服代表通过沟通发现客户的需求、或者通过支撑系统的分析结果向客户推荐合适的业务的过程称为（）。
某银行经办员在办理客户支票支取业务时，在验验过程中发现验印未通过，经办人员未通过手工进行核对，也未报营业网点运营主管进行核对，自认为是验印系统出了故障，便先给客户办理了支取现金业务，造成银行大额资金损失，严重影响银行声誉。请指出该银行经办人员违反的条款及给予的处理档次。（）
中国电信集团公司电子运维系统客户保障工单中，数字业务类型N级电路的工单处理时限为（）分钟。
客户如果成功提交代收业务的批量文本后，发现数据有误或暂时不希望发起此笔代收业务时，可以在银行系统处理本笔业务之前，通过网银系统提交“撤销”指令。（）
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作，首席客户工程师承接首席客户经理阶段性（月度、季度、半年、年度等）差异化服务计划后，通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是（）。
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块通过跨域协同任务单的流转为（）和（）从事日常协同配合工作提供支撑。
某大型银行开发了一个新的集成客户信息系统来代替原先各自独立的存款、信贷报表和账户管理系统。客户服务代表喜欢使用该系统，但后来发现其中的账户管理系统没有包括所有类型的账户。因为这一缺陷，几位实际上满足贷款条件的客户在最初申请时却遭到拒绝，这几位客户威胁要把他们的业务转到其他银行。通过下列哪项审计最有可能帮助银行在未来系统中避免此种类型的缺陷？（）
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，在某省尚未指定本省接应某一客户的客户工程师前，默认由该省的（）承接该省客户工程师的全部任务
2008年11月3日，在日常监管中，某市（地级市）内管员通过业务系统对当日卷烟销售情况进行监管，发现某持证户当日订单显示有五叶神（硬盒）80条、苏烟（软盒）70条，经过比对该客户的近期订单情况及品牌结构，发现存在异常情况。通过电话了解、实地走访及调查，这150条卷烟是某客户经理为朋友所订，且卷烟也未真正送到该零售户处。本案例中具体应对哪方面数据进行比对分析？本案例中出现的问题属于哪种异常情况或问题？
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，不属于项目实施管控人员或项目实施工程师角色权限的一项是（）。
对于头部客户，我们要聚焦IT建设需求，通过介入其IT规划来牵引上云，并主推（)相结合的云网解决方案。
工业制造业客户，负责IT建设和运维的主任，选择上云的核心需求考虑为（)
上云的方案可简单可复杂，要根据客户实际的业务场景来进行推荐与制定。（)
分行基层营业网点发现个人客户短信错误通知时，先通过通用业务处理平台“生产运维-生产运维事件发起”交易报送生产系统运行故障，并将故障信息与生产运维事件工单单号及时报告分行个金部对口业务人员（）
分行基层营业网点发现企业手机银行出现故障时，先通过通用业务处理平台“生产运维-生产运维事件发起”交易报送生产系统运行故障，并将故障信息与生产运维事件工单单号及时报告分行营运部对口业务人员（）
客户购买ECS云服务器上云后，ECS操作系统内CPU使用率、内存使用率、硬盘使用率等日常监控与告警应该由华为云提供日常运维服务。（)
我的报表提供数据分析和统计图表展示能力，运维人员可直接在客户端根据业务需求，将多个维度与指标任意交叉组合，并通过灵活的数据过滤，快速聚焦关键数据，实现自助式运维分析、定期汇报等工作。()此题为判断题(对，错)。
