下列关于中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）的说法，正确的有（）。
下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述正确的有（）。
以下指标中，（）是当前中国邮政储蓄银行人民币理财业务最重要的发展考量指标
下列选项中，属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。
下列关于中国邮政储蓄银行预约转账业务的说法，正确的有（）。
下列关于中国邮政储蓄银行挂失业务的说法，正确的有（）。
下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业纪律内容的有（）。
下列选项中，属于中国邮政储蓄银行一级支行业务管理职责的有（）。
下列关于中国邮政储蓄银行个人通知存款的说法，正确的有（）。
下列关于中国邮政储蓄银行取消交易的说法，正确的有（）。
下列关于中国邮政储蓄银行定期存款的说法，正确的有（）。
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。
根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，电子存储方式的档案的保管期限是（）。
下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容的有（）。
下列关于中国邮政储蓄银行正式挂失和临时挂失区别的说法，正确的有（）。
下列关于中国邮政储蓄银行个人结算账户的说法，正确的有（）。
下列关于中国邮政储蓄银行转账业务的说法，正确的有（）。
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务管理办法（试行）》规定，投诉工单的处理时限最长为（）个工作日。
中国邮政储蓄银行在官网公示了客户投诉指南，包含投诉方式及投诉处理流程信息。（)
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制([2020]10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“工单管理”是指通过系统对客户投诉进行全渠道覆盖、流程追踪和智能处理规范化管理的功能模块，包括()等功能。
依据《中国邮政储蓄银行关键岗位人员岗位轮换和强制休假办法（2013年修订版）》的规定，以下属于岗位轮换方式的是（）
根据《中国邮政储蓄银行网点现场投诉预防及突发事件应急处理案例汇编（2017年版）》（个金函〔2017〕353号），客户到某支行柜台办理存款业务，柜员发现其中有一张100元的是假币，就当面收缴，并在假币上加盖了“假币”字样的戳记。这时，客户怒气冲天的要求柜员将假币拿出窗口，大吼：“你们什么银行啊，凭什么说我的就是假币。”此时正确的做法是（）
《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法》（2018年修订版）中，按照投诉处理的难易、投诉产生影响的大小，将客户投诉分为普通投诉、重大投诉、特别重大投诉（）
根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，网点发生突发事件后，依据“点对点”负责制，作为处理突发事件和客户投诉的第一责任人的是（）
