计算题：某公司二月份共计销售350吨产品，客户在使用过程中有0.387吨的产品出现质量问题，产生退货，计算二月份的退货率是多少？
某项目管理机构采用了矩阵式组织结构。在其运行过程中发现，当职能部门与子项目部的指令出现矛盾时，对工作产生了不良影响。为了避免这种影响，宜采用的做法是( )。
因多种因素影响，致使铸造成不稳定的制造工艺过程。它易于产生哪些缺陷？
机械零部件在安装过程中，不允许产生（）和可能影响产品性能的其他损伤。
企业的产品和工艺特点不同，只对基本生产过程有影响，不会对辅助生产产生影响。
软件设计的质量对最终软件产品和软件开发过程会产生哪些影响？
（）产生于毛坯制造和机械加工过程中，会引起工件变形，影响产品质量，所以工艺上要采用适当措施予以消除。
pH测量中，采用标准pH溶液进行定位的目的是为了校正温度的影响及校正由于电极制造过程中电极间产生的差异。
压力容器在制造过程中所产生的缺陷，主要是因为容器存在（）、（）、或存在较大的内应力等，因而可能直接或间接的影响到容器的安全使用。
计算题：某公司当月份的生产量是3500吨，在检验过程中发现有15吨产品不合格。客户在使用过程中有2吨的产品出现质量问题，产生退货.试求当月份的产品合格率是多少？
在现场观察过程中出现的预料之外的对观察活动产生不利影响的事件叫（）。
对汽车产品的营销活动产生明显影响的政府有关方针、政策统称为（）。
溶质从溶液中结晶出来，要经历两个步骤。首先要产生被称为晶核的微小晶粒作为结晶的核心，这个过程称为（）。然后晶核长大，成为宏观的晶体，这个过程称为（）。这两个过程，都必须以浓度差即溶液的（）作为推动力，它的大小直接影响成核和晶体成长过程的快慢，而这两个过程的快慢又影响晶体产品的粒度分布。
某公司以一套核材料设备进行A产品的生产，2010年该设备使用寿命到期，在对该设备处理过程中，产生了核废弃物，影响了附近居民的健康，则由此产生的风险属于（）。
某汽车货运公司2012年10月完成货运任务6000件，货运总收入1080万元；全月发生货物破损、湿损、变质、错运各2件，发生货物污染6件，发生货物错装8件，由于各种原因产生的延迟送货48件；全月发生交通事故3起，事故赔偿金额3000元。该公司2012年10月的货差率为（）。
在制造过程中为发现有缺陷的产品而实施抽样，由此产生的成本属于：（）
在知觉过程中。我们要注意主体预先特定的准备状态对后续出现的事物的认识产生的影响，这被效应叫做心理定势的作用。
员工甲是某企业的销售人员，由于其在销售过程中充分考虑顾客的利益，从而使客户对他产生了高度信任，并不断购买该企业的产品，这种影响客户忠诚的因素是（)。
企业选择的销售渠道不会对产品的分拨过程产生影响。（)
组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响。外部提供的过程按要求保持在其质量管理体系的控制之中。()
联合国教科文组织修订的《文化统计框架（2009)》对“文化产业”的定义:“文化产业包括了文化创造、生产和 等不同的阶段,是将想法转变为文化产品和服务,并在此过程中将所需的实践、活动和必要资源进行整合,而这些产品和服务反过来又会对消费者、参与者和使用者产生影响的一种产业。”
8、联合国教科文组织修订的《文化统计框架（2009)》对“文化产业”的定义:“文化产业包括了文化创造、生产和 等不同的阶段,是将想法转变为文化产品和服务,并在此过程中将所需的实践、活动和必要资源进行整合,而这些产品和服务反过来又会对消费者、参与者和使用者产生影响的一种产业。”
HACCP在进行危害分析时，要根据本企业的产品及其生产过程，分析（)，明确失控后的危害对产品的安全性、卫生状况产生的不良影响及影响程度。
工业生产过程中，往往会产生大量热量，使生产设备或半成品（气体或液体）温度升高，必须及时冷却，以免影响生产的正常运行和产品质量。因水的热容量大，水是（）和（）热量的良好介质，常用来冷却（）和产品。
