旅游团进住酒店时,全陪导游应注意哪些环节?
外国旅游团在离开中国前,全陪应提醒旅游者备齐()并随身携带。
客人入住房间后全陪应注意提醒客人检查房间设施,对已损坏或未配备齐全的物品及时请服务人员更换或补充,避免离店时出现扯皮
入境团抵达酒店,地陪与总服务台接洽后,由地陪办理住宿登记手续,分发房卡。()
在旅游者进住饭店过程中,全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。()
游客提出调整所住酒店,想去其他酒店住宿,导游人员应尽量帮助并负责联系预定。
在末站(离境站),全陪应提醒游客随身携带好()。
房卡也称为“HOTEL PASSPOR”(酒店护照),其主要作用是()
游客走失,若是游览未结束,领队、全陪应迅速分头寻找,地陪则带领游客放慢速度继续游览()
游客要购买房中物品,导游人员要与酒店前台联系,让酒店与客人协商解决。
领到房卡后,请领队或全陪分发房卡,同时宣布下一次集合(或用餐)的时间、地点以及活动内容,千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知,那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间,地陪应向行李生提供客人住房安排表,协助行李员或游客交接行李,同时督促行李生及时将行李送到客人房间
叫早服务如果次日需要叫早,应由地陪通知饭店,领队或全陪通知客人虽然一些宾馆可由客人自主设置叫早时间,多数游客携带的手机也有闹钟功能,但这均不能取代酒店人工叫早因此,地陪应注意通知饭店方叫早,以免误事
如果晚上自由活动,全陪应提醒客人不要走太远,不要到不安全的区域,不要到酒店周边一些不健康的场所去消费,并规定晚上返回的时间
地陪与领队或全陪商定叫早时间后,应在酒店前台进行登记,确定好时间。()
全陪应在送国内旅游团前一天,提醒和协助地陪落实旅游团的返程交通票、行李托运、财务结算等事宜,并致欢送词。
酒店促销实际上就是酒店与顾客之间( )。
通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是().A.海外领队 B.地陪 C.全陪 D.酒店前台接待员
入住饭店时,全陪要提醒游客将贵重的物品存放在房间柜子里。()
西方更多的酒店会采取“自助退房”的方式来方便客人,客人只需在离店时将房卡放入前台所设的写有 的盒子里,这样大大节省了客人的时间,
离开饭店前,地陪应提醒游客带好物品并将房卡交还()
21、在住店服务中安排游客住好后,全陪应与领队、地陪核对及商定旅游日程。
公司员工因公出差通过集团公司商旅平台预订“公司统付”酒店,离店时直接交还房卡即可,个人无需开票、结账和报销住宿费用,由公司统一结算相关费用()
为了防止治安事故的发生,导游员在游客下榻酒店前应提醒游客()
工作时一律穿着酒店规定的制服;可以穿制服外出或将制服带出酒店以外。()