电网企业在对客户提供安全、可靠、连续的高质量电力产品的同时，也有义务向电力消费者提供安全用电知识、优化用电方式及降低电费的知识和技能。
（）是指总、分行客户部门直接组织客户开发、受理、调查（评估）金融需求，提供金融产品和服务并维护和监管客户的营销方式。
互联网群组信息服务提供者应当配合有关主管部门依法进行的监督检查，并提供必要的技术支持和协助。互联网群组信息服务提供者应当按规定留存网络日志不少于（）。
内部市场不只是企业营销部门的营销人员和直接为外部客户提供服务的其他服务人员，它包括所有的（）。
Boston家具公司生产几种钢质的产品。公司有三个生产部门：锻造部、组装部和精整加工部。服务部门包括：维修部、材料装卸部和设计部。目前公司并未把服务部门发生的成本分配至生产部门。公司新来的成本会计员John Baker认为应该算出各服务部门的分配率，并按照提供服务的量计进产部门。若公司采用此新法，生产部门的经理们最不可能（）。
客户咨询的问题为知识库——信息发送功能涵盖的内容时，发送短信的服务用语规范为：为给广大客户提供更加优质的服务，我公司对系统进行了优化，对于您刚刚咨询的业务，由于内容涉及到部分（）等，通过口述的方式您可能不方便记录，我们将通过的短信方式发送到您的手机上，请问我现在是否可以为您提供这种方式呢？
广义的电子商务不包括政府职能部门提供的电子化服务。
私人银行特色服务包括农业银行为各类客户提供的各种增值服务，包括并不限于（）。
社区护理的特点不包括与多部门合作提供综合服务。
邮政部门将银行提供的余额对账单送达客户，由客户核对并加盖预留银行签章后，将回执放入信封并密封后交邮政部门，再由邮政部门统一交给银行的对账方式称为（）。
按照服务提供方式的不同，检索软件可以分为3大类，不包括（）。
旅游业是以（）为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供所需商品和服务的综合性产业，包括旅行社部门、游客住宿接待部门、目的地旅游组织部门景区、游览场所经营部门部门以及交通运输部门部门。
电子政府，是指政府机构运用现代网络通讯与计算机技术，将其内部和外部的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后到网上实现，打破时间、空间以及部门分隔的制约，为社会公众以及自身提供一体化高效、优质、廉洁的管理和服务。根据上述定义，下列不属于电子政府的是（）。
餐饮服务食品安全监管部门对重大活动餐饮服务提供者进行资格审核,现场检查内容不包括（）
各级人民政府及其有关部门可以依法通过（)等方式，支持符合条件的慈善组织向社会提供服务，并依照有关政府采购的法律法规向社会公开相关情况。
各级人民政府及其有关部门应当充分发挥政务服务“一网通办”平台的作用，建立绿色通道，优化工作流程，为公共卫生事件预防与处置提供便捷服务以上说法（)
各级人民政府及其有关部门可以依法通过购买服务等方式，支持志愿服务运营管理，并依照国家有关规定向社会公开购买服务的相关情况，这些情况主要包括()。
县级以上地方人民政府交通运输主管部门应当充分运用（)等先进技术及管理方式，优化服务水平，提高行政效能。
《优化营商环境条例》第三十五条规定：政府及其有关部门应当推进政务服务标准化，按照减环节、减材料、减时限的要求，编制并向社会公开政务服务事项（包括行政权力事项和公共服务事项)标准化工作流程和办事指南，细化量化政务服务标准，压缩自由裁量权，推进同一事项实行无差别受理、同标准办理。（)
云堤自服务方式为客户提供便捷的自助服务，自服务方式不包括（）模式
基金客户服务的提供方式不包括（）
客户诉求已经从保障基本用能向满足安全低碳、优质价廉的能源供应与多元化服务需求转变，期待围绕可调节负荷提供差异化、定制化、一体化用能优化服务方案并付诸实践（）
客户中心作为一个主要的客户接触点，并充当一种即时联络沟通工具，具备极大的潜力来为其他部门提供有价值的信息和支持，这其中可包括对有关客户、产品、（）和流程等方面的信息
以（)的方式提供解决方案，询问客户的意见，让客户觉得自己得到了充分的尊重并适当给予补偿，安抚客户不稳定的情绪。
