以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是（） ①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低 ②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高 ③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系 ④健康保险客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突
以下关于寿险公司使命的陈述，不正确的是（）
以下关于再保险公司理赔费用处理及赔款摊回的陈述，不正确的是（）
以下是个人代理和银行代理渠道比较图。 https://assets.asklib.com/images/image2/2018051414075977180.jpg 以下关于寿险公司活动管理的陈述，正确的是（） ①主要包括差勤管理、会议管理、活动量管理、考核管理 ②回归基础管理、回归营销根本的主旨就是加强活动管理 ③寿险公司会议管理主要包括业务启动会、经营分析会、早夕会、产品说明会及颁奖会等 ④寿险公司常用的活动量管理工具有工作日志、准主顾卡、增员卡等
以下关于寿险公司理赔意义的说法中，正确的是（）。 ①理赔使保险的基本职能得以实现 ②理赔可以检验核保决策的整体有效性 ③理赔有助于提高寿险公司风险管理水平 ④理赔服务在保险公司所有的服务中处于优先与核心的地位
以下关于团体保险理赔特点的陈述，错误的是（）。
以下关于寿险资金运用风险防范的制度规范的描述中，正确的是（）。 ①为防范资金运用风险，寿险公司应当建立内部审计制度和会计核算管理制度 ②保险资产管理公司应当制定公平交易制度，保证公平对待不同性质和来源的资金 ③严格、规范的投资决策管理制度是防范寿险资金运用风险的重要保证 ④寿险资金运用应当建立集中交易制度，由独立的交易部门负责执行所有交易指令
随着寿险公司业务的逐渐扩大，寿险公司出现了将核保、理赔、客服等后台作业集中化处理的趋势。下列关于理赔集中化的说法中，错误的是（）。
寿险公司的理赔原则包括从实原则、高效原则、依法合规原则、保密原则等，以下关于这些原则的说法中，错误的是（）。
下列关于寿险公司理赔的理解中，正确的是（） ①寿险公司理赔不承担被保险人或受益人为防止或减少损失而产生的费用 ②理赔可以检验核保决策的整体有效性 ③理赔使保险的基本职能得以实现 ④理赔服务在寿险公司所有服务中处于优先地位
以下关于团体健康保险理赔的陈述，正确的是（）。 ①疾病保险合同下，按照事先约定的保险金额给付； ②无论投保时是否说明，既往症导致的保险事故，保险人不予赔付； ③对于续保或者连续投保一年期团体健康保险，通常无等待期； ④理赔人员在给付权限内具有独立审批权。
以下关于寿险公司组织内的权利的陈述，正确的是（） ①直线权力意味着做出决策，发布命令并付诸实施，是保证公司目标实现的基本权力 ②参谋权意味着建议和协助的权力 ③职能权是直线权的一部分，并不能代替直线权 ④合理分配寿险公司组织内的权利主要是为了考量部门、岗位之间权责关系是否对等
某寿险公司的理赔流程设置为扁平型流程，以下关于其优缺点的说法中，错误的是（）。 ①签批权分散到离客户最近的人员身上，重结果胜于过程 ②如果作业标准不统一，考核不力，容易造成权力失控 ③可以有效的减少授权 ④层次多，沟通线路长
寿险公司的经营环境指与寿险公司业务经营有关的各种因素的总称，这些因素相互联系、相互影响、相互制约，使寿险公司的经营环境呈现出相关性和复杂性。以下关于寿险公司经营环境的陈述中，正确的是（）。
以下关于寿险公司设立条件的陈述，不正确的是（）
刘某参加公司组织的团体定期寿险，指定妻子余某为受益人，若刘某发生保险事故，以下陈述正确的有（）。 ①保险公司按照合同约定的保险金额支付保险金，不得增减； ②保险公司将向余某给付保险金； ③申请理赔时，余某须向保险公司提供理赔申请书、保险凭证、投保时健康告知书等相关证明； ④刘某所在公司不负有出险告知的法定义务。
以下关于健康保险合同中免赔额条款的陈述，正确的是（） ①在费用型的医疗保险合同中，一般会设置免赔额 ②实际应用中，既可以针对每一种医疗服务项目规定一个免赔额，也可以只对每次索赔规定一定数额的免赔额 ③免赔额的存在可以减少小额赔付，降低保险公司的理赔管理成本 ④免赔额的设置有助于被保险人提高健康风险意识，减少保险人的赔付
以下关于寿险理赔过程中初审环节的表述，不正确的是（）。
随着寿险公司业务的逐渐扩大，寿险公司出现了将核保、理赔、客服等后台作业集中化处理的趋势。以下关于理赔集中化的说法中，正确的是（）。 ①理赔集中化有利于控制成本 ②将理赔工作和权限集中便于统一理赔标准 ③理赔集中化能保持理赔的独立性，避免其他部门的干扰 ④为保证理赔实现集中化，寿险公司要始终保持一个理赔集中作业中心
以下关于非寿险理赔的程序中，正确的理赔流程是（）。
下列关于寿险公司可供出售金融资产特点的表述中，正确的是（）。
以下关于定期寿险的陈述，不正确的是（）。
以下关于寿险公司经营与管理的关系的陈述，不正确的是（）。
以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是()。①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系④客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突
