消费者投诉商家未提供预约安装服务的,消费者提供的凭证包括但不限于()等。
商家未按照质保范围内对应的质保方式提供服务的,视为商家拒绝提供服务。
按时上门安装服务指什么?
消费者投诉商家未提供预约安装服务的,可向()提供凭证。
商家未按时提供上门安装服务的,需以向买家发放()个天猫积分的方式向买家进行赔付。
投诉商家未按服务时效承诺履行大家电只换不修服务需要哪些凭证?
商家向买家支付违约金后,该未提供预约安装服务,和/或未按时提供上门安装服务的行为,不再属于《()》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。
收到特约商户的维修请求后,正常情况下收单机构应在()小时内完成维修;对不能按时到达现场的,维护人员应提前和特约商户约定上门服务时间。
因消费者原因要求商家提供非质保范围所对应的质保方式的,商家不能拒绝提供服务。
()是指通过淘宝平台向商家提供电子交易凭证的发送和/或核销服务的供应商。
为个人短信金融客户提供银行卡到期换卡、账户透支、卡状态不正常,贷记卡还款,个人定期存款到期、凭证式国债到期,零存整取账户按时续存等信息的通知服务是()。
根据中国电信对社会公布的服务承诺,对固定电话、宽带、ITV等业务在具备安装条件的必须根据客户需求为客户提供预约上门安装服务,预约上门时间的颗粒度分为()。
若买家与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供送货上门服务。
商家未提供预约安装服务或未按时提供上门安装服务的,消费者应在交易成功或交易关闭(因退款成功导致的)后()天内进行投诉。
消费者投诉商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的,商家应向天猫提供可证明已提供或已按时提供三年质保服务的有效凭证,凭证类型包括但不限于()等。
消费者更改安装地址,且更改后的地址超出商家承诺提供“上门安装”服务的区域,由此导致的额外费用,由()协商,
常年保障应急供电服务全年提供()次,每次不超过()小时应急供电服务,当市电不能保障客户设备正常运转时,根据预案按时到达现场。
因各类原因无法按时上门服务的,需在预约时间段前主动使用1183110平台电话联系客户,沟通一致后进行()操作
用户要求改时,但未明确时间点的,如果约定上午上门的,回填“预约上门时间”不得超过当日11:00;约定下午上门的,回填“预约上门时间”不得超过当日19:00。()
买家申请无理由退货,退回商品商家已拒签但未提供拒收凭证,拒绝退款后直接打标了‘全额打款商家-ACS’,小二通知商家补充举证后商家超时未补充有效凭证,下列说法正确的是()
12、甲公司与客户订立一项合同,约定转让软件许可证、实施安装服务并在2年期间内提供未明确规定的软件更新和技术支持(通过在线和电话方式)。合同明确规定,作为安装服务的一部分,软件将作重大定制以增添重要的新功能,从而使软件能够与客户使用的其他定制软件应用程序相对接。下列项目表述中错误的是()。
预付费陷阱:指商家以打折促销手段吸引顾客预付服务费用,但在后续服务中不能按照约定内容提供服务的现象。下列不属于预付费陷阱的是()
消费者在天猫某店铺购买了一套玻璃杯,物流送货上门,消费者当面签收,消费者拆开包装发现玻璃杯已经破损,申请退货退款,商家拒绝消费者诉求。按照《淘宝争议处理规则》,消费者提供商品破损的图片凭证,消费者诉求便可被支持。()
案例:1、情况说明,装维以用户约12月6日上门安装发起改约申请;上传改约凭证为短信截图;2、省调核实情况:用户表示未发送短信要求改约,但工作人员之前(具体时间不记得)有主动打电话告知用户宽带会晚点装,用户对于工作人员多次推拖,现表示如果不来装,就退单。改约原因与回访结果不符,系统上传短信凭证系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些?()