企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式：正式沟通与非正式沟通。
在正式沟通网络的五种基本类型中，链式沟通网络信息需要经过层层传递，层层筛选，因此最容易造成信息漏失和信息失真。
组织内部的信息按照明确的规章制度所规定的方式进行传递，就是正式沟通。
没有确定的唯一信息源，信息可以自由传递，形成全方位沟通，属于（）交流渠道。
非语言沟通，是以（）所进行的信息传递和交流。
非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。（）
组织信息交流是指组织之间的信息传递，组织之间的信息交流有正式渠道和（）两种。
非正式信息沟通是不通过正式组织程序和组织渠道，而是通过以人为中心的关系网进行的信息沟通
非正式沟通是指通过正规组织系统进行的信息交流和传递。
（）指在正式社交情境中发生的沟通，而（）指在非正式社会情境中发生的信息交流。
正式沟通指通过组织机构明文规定的渠道、按照一定规则进行的沟通。主要有（）。
管理者对一个下级进行沟通，而这个下级又对自己的下级再沟通，这种沟通形态是正式沟通渠道中的（）。
非正式沟通的优点是传递速度快；缺点是难于控制，信息容易失真。
信息沟通的中心人物居中，其他成员通过这个中心人物进行信息沟通。信息传递速度快，正确性高，领导者的地位非常突出，这属于正式信息沟通网络中的（）。
在公共事业组织中，通过正式组织结构以外的途径进行的信息传递和交流的沟通方式是（）
在正式沟通中，按照信息传递的方向，又可分为（）
所谓（）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。
沟通形式不拘，直接明了，速度很快，并且常常能够提供大量的通过正式渠道难以获得的信息，真实的反映员工的思想，态度和动机，是（）的特点。
通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递的沟通形式是（)。
_____是通过组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流的沟通。
正式沟通具有迅速灵活、程序简便的特点，能够提供大量的、通过非正式渠道难以获取的信息，且往往反映了组织中成员较真实的思想、态度和动机。（）此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
传递重要的、需要长期保存的信息宜用正式沟通（）
相较于非正式沟通,正式沟通的信息交流速度较快（）
如果发现一个组织中小道消息很多，而通过正式沟通所传递的信息很少，那么就意味着正式沟通渠道中的消息传递可能存在问题，需要及时作出诊断和调整。
