在掌握准客户基本资料的基础上,对其保险需求做出合理评估,并根据客户不同的风险特性和需求偏好,推荐真正让客户满意的保险产品。以人身风险为核心的寿险需求则要从客户的人生阶段以及收入水平两个角度为客户拟定科学合理的保险产品组合。以下属于险种组合的目的是()。 ①增加保单件数,提高件均保费 ②帮助客户获得最高投资收益 ③利用不同产品的特点满足客户多样化的需求 ④让客户花最少的钱获得最高、最全面的保障
就人身保险的保险期限而言,人身保险合同特别是人寿保险同合表现出来的特征是()
人身保险产品的开发周期较长,过程复杂,需要考虑多方面的风险因素,要求多个部门合作,保险公司通常会成立产品开发委员会,由各个部门的主管组成。生命表是开发寿险产品不可缺少的技术基础之一。
以下关于人身保险营销的说法中,错误的是()。①投保人的需求是人身保险营销的起点②客户服务是人身保险营销的核心③整体营销活动是人身保险营销的手段④顾客满意是人身保险营销的宗旨
购买人身保险是实施人身保险规划的重要内容,在购买人身保险时应坚持()的原则。
现年61岁张某与某保险公司于2013年5月1日订立了一份人身保险合同,签订合同时保险公司工作人员告知张某如其年龄已过60岁,需在正常费用基础上多交纳1万元保险费;于是张某谎称自己年龄为58岁,保险公司信以为真并与其签订保险合同。根据我国保险法律制度的规定,下列选项的表述中,正确的有()。
责任保险按照承保方式不同,分为期内发生式和期内索赔式两种。()是以索赔提出为基础的承保方式,即不论造成第三者人身伤亡或财产损失的事件或被保险人的过错行为在何时发生,只要受到侵害的第三者在保险期限内向被保险人第一次提出有效索赔即构成保险事故,保险人就要依照保险合同承担赔偿责任。
人身保险监管的核心是人身保险机构的偿付能力监管。
寿险公司的经营管理活动是围绕着人身保险产品的生产与提供过程而依次展开的,从公司最初设立,而后经历产品开发-营销管理-核保管理-资金运用管理-客户服务-理赔管理等环节,我们称之为寿险公司的基础管理活动。
市场细分是企业根据消费者需求不同,把整个市场划分成不同消费者群体的过程,它是社会分工的必然要求,其客观基础是消费者需求的异质性。根据这一理念,首先从整个市场上区分出主要细分市场,在其中选择一个或者几个细分市场作为自己的目标市场,并分别制定营销计划,使之适合每个选定的细分市场的需要,目前这一理念已广泛应用于人身保险的营销过程中。 根据市场细分的概念,人身保险市场有效细分的原则包括(): ①便于衡量; ②越细越好; ③存在差异; ④存在效益; ⑤可以占领。
在人身保险中,判断投保人对保险标的是否具有保险利益的基础是()。
以下各种责任保险中,以“期内发生式”为承保基础的是()。即如果责任事故发生和导致损害事实之间有一段间隔的时间,只要责任事故发生时间是在保单有效期间内,即使财产损失或人身伤害是在保单终止日期之后发现的,保险人仍需承担赔偿责任。
人口因素是个体人身保险市场细分的依据之一。以下关于该市场细分因素的说法中,正确的是()。 ①不同年龄段人面临的人身风险差别较大,其对人身保险险种、费率以及保险服务的需求也有所不同 ②不同年龄和性别的死亡率是人身保险费率厘定的基础率之一 ③通常文化程度较高的消费者对人身保险的购买欲望和购买能力相对较高 ④一个人所处的生命周期的阶段是影响其保险产品需求的基本的决定因素之一
人身保险营销环境是指那些直接和间接营销保险公司营销活动的内部和外部环境因素的总和,这些环境因素不仅包括人口、经济、政治、技术、社会文化等基础环境因素,还包括竞争者、投资者等行业环境因素,以及保险公司的人、才、物等内部环境因素。保险市场营销就是要把外部环境和内部环境结合起来,取得动态平衡。纵观影响人身保险的发展过程,影响人身保险营销的环境因素一直处于不断变化过程中。通货膨胀是重要的经济环境因素,下列关于通货膨胀对保险公司的影响的陈述中,错误的是()。
人身保险公司实施目标管理可以帮助其确定适当的目标,促进可持续发展。平衡计分卡是企业从财务、顾客、内部运营、学习与成长四个具体目标入手,根据企业的使命和发展战略,为每一目标设计适当的评价指标,赋予不同的权重,从而形成一套全面和完整的业绩评价体系和目标管理体系 。人身保险公司学习和成长目标将注意力引向企业未来成功的基础,学习和成长能力将为企业的长期成长和进步提供动力源泉。下面不属于学习和成长目标范畴的是()
人身保险营销环境是指那些直接和间接营销保险公司营销活动的内部和外部环境因素的总和,这些环境因素不仅包括人口、经济、政治、技术、社会文化等基础环境因素,还包括竞争者、投资者等行业环境因素,以及保险公司的人、才、物等内部环境因素。保险市场营销就是要把外部环境和内部环境结合起来,取得动态平衡。纵观影响人身保险的发展过程,影响人身保险营销的环境因素一直处于不断变化过程中。根据对我国人身保险营销环境的了解,当前营销环境呈现的变化趋势不包括()。
人身保险的无形性、非渴求性等特征使得人身保险营销具有自身的特点,这些特点主要体现在()。①主动性营销②被动性营销③以人为本的营销④以产品为基础的营销⑤重视关系营销
保险规划是个人理财规划的基本组成部分,人身保险需求应该放在个人/家庭理财规划的基础上进行分析,以最大限度地实现家庭财务目标和经济安全保障。
保险合同是投保人支付保险费给保险人,保险人在保险标的发生约定事故时承担经济损失补偿责任。可见保险合同是我们理赔时的主要依据,所以理财规划师要熟练掌握保险合同的知识。请根据对保险合同的认识解答以下试题:()的变更,只能发生在财产保险合同中。在人身保险合同中,保险标的即被保险人的生命或身体,这是保险关系确立的基础,是不能变更的。
根据保险业务属性和风险特征,原保险业务范围分为基础类业务和扩展类业务。以下属于人身保险公司 扩展类业务的是()。 ①健康保险 ②意外伤害保险 ③投资连结型保险 ④变额年金
什么是人身保险,人身保险的种类
◑人身保险的自身特点有()。◑A.人身保险是一种定额保险◑B.人身保险的保险利益是以人与人的关系来确定的,而不是人与物或责任的关系来确定的◑C.人身保险具有长期性◑D.人身保险具有短期性◑E.人身保险是种不定额保险
根据中国银保监会印发的《2018年保险公司服务评价工作方案》,评价内容为2017年度保险公司服务情况,分别按财产保险和人身保险设定两套定量指标,并在此基础上对重要服务创新和重大负面事件进行加减分()
人身保险营销环境是指那些直接和间接营销保险公司营销活动的内部和外部环境因素的总和,这些环境因素不仅包括人口、经济、政治、技术、社会文化等基础环境因素,还包括竞争者、投资者等行业环境因素,以及保险公司的人、才、物等内部环境因素。保险市场营销就是要把外部环境和内部环境结合起来,取得动态平衡。纵观影响人身保险的发展过程,影响人身保险营销的环境因素一直处于不断变化过程中。竞争环境是影响保险公司生存和发展的