发卡机构反欺诈侦测业务主管应按（）检查辖内警报处理情况、商户风险状况、侦测精确度情况、案件处理情况。
发卡机构履行银行卡欺诈侦测系统职责主要有（）。
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》的规定，对确认已出现（）等欺诈行为的特约商户，收单银行应当及时采取撤除受理终端、妥善留存交易记录等相关证据并提交公安机关处理、列入黑名单、录入银行卡风险信息系统、与相关银行卡组织共享风险信息等有效的风险控制措施。
目前支持个人信贷业务处理的信息系统包括：中国工商银行全功能银行系统（NOVA）、个人客户关系管理系统（PCRM）、个人客户营销管理系统（PBMS）、个人信贷管理系统（PCM2003）、特别关注客户信息系统（CIIS）。（）
各支行反洗钱信息报送员对上报的可疑交易案例涉及的交易，在进行分析、识别，有合理理由认为该交易或者客户与洗钱、恐怖主义活动及其他违法犯罪活动有关的，需及时由支行反洗钱信息报送员将相关资料直接上报至当地人民银行。
关于加大风险事件的防控力度正确的是（） ①分析案发领域及业务管理存在问题 ②加强案件风险警示教育 ③防范客户欺诈风险 ④梳理和总结案件风险事件处理流程
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
农信银前置机与主机对账成功后，使用（）交易完成前置机系统的日终处理，包括下载农信银行名行号信息及数据清理等。
按照约定的规则传输、交换、处理铁路运输生产及公务联络的各种信息系统的总称为（）。
ECIF系统作为交通银行全行及集团控股公司范围内客户静态属性信息的管理系统，通过对客户号和客户信息的统一管理，实现客户信息数据整合，对全球客户信息数据进行集中管理，确保各系统统客户信息数据的（）
核心系统录入完成后，分行/支行营业部会计记账岗将客户信息如实录入人民银行账户管理系统，进行备案以防止客户存在多头建户的欺诈行为。该控制措施类型为（）
在网上银行系统中，负责客户申请受理、业务管理、报表处理、客户信息管理的是（）
（）是指由计算机或者其他信息终端及相关设备组成的按照一定的规则和程序对信息进行收集、存储、传输、交换、处理的系统。
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
对于旧线核心系统及新核心系统（BANCS系统），历史交易查询、来账信息查询及大客户交易查询签约规则均不变。（）
关于信息系统的叙述中错误的是A从自动化程度来看,信息处理系统有人工的、半自动的和全自动的B 银行以识别与管理货币为主,不必使用先进的信息处理技术C 信息处理系统是用于辅助人们进行信息获取、传递、存储、加工处理及控制的系统D 现代信息处理系统大多采用了数字电子技术
（）作为快速协助执行工作的牵头部门，负责信息诈骗宣传及防控工作，负责与网监局、反诈中心进行沟通协调，及时了解掌握涉及我行受害客户的相关案件信息
《中国人寿保险股份有限公司客户信息管理办法》（国寿人险发〔2018〕14号）文件规定，对于监管、内控审计、日常保单业务处理等工作要求导出、打印客户信息的，根据使用需求，必须对个人与团体组织客户的身份信息、联系信息、关系人信息中的身份信息、联系信息及业务信息中的银行账户信息进行必要的数据漂白处理或*化模糊处理（）
银监会机关相关部门负责有关案件信息的采集和处理,指导、督促或直接参与辖内银行业金融机构案件的处置工作,督促发案银行业金融机构对责任人实施问责,督促、跟踪及评价后（）
中止服务是指通过系统调整账户状态及解除客户信息编号与账户的关联关系，中止账户的借方和贷方的交易功能，并将账户（）管理的特殊业务处理
ETC车辆无法通过，系统提示转人工处理，收费员根据实际车牌在车道系统发起入口信息查询，返回结果未查询到车辆入口信息，收费员则与客户确认入口站及入口时间，输入实际车牌、车型和车种再次通过省中心请求部中心后台计费服务，按非ETC车辆处理（）
金融机构应建立电子银行入侵侦测与入侵保护系统，实时监控电子银行的运行情况，定期对电子银行系统进行漏洞扫描，并建立对非法入侵的甄别、处理和报告机制（）
营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票，约请客户到指定银行验证客户票据的真伪、金额、及填写规范性等，验证无误在营销信息系统中进行在途操作，不得直接做到账处理（）
根据《中国工商银行特别关注客户信息系统信息及用户安全管理办法（试行)》用户积分管理规定，上级行系统管理员拥有对下级行系统管理员的监督和管理权，如发现下级行系统管理员存在违规行为，上级行系统管理员有权进行哪些处理。（)
