依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,服务热线人员服务规范是指与客户电话沟通时,表现为()时应归为此类投诉。
向客户提供投诉维权服务是保护消费者权益的必要手段。
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继开通全国统一的12378保险消费者投诉维权电话热线、推动保监局局长接待日工作制度化、建立保险社 会监督员制度后,中国保监会保护保险消费者权益的举措频繁推出。日前,保监会发布《保险消费投诉处理 管理办法》(以下简称《管理办法》),从保险消费投诉的职责分工、投诉处理、工作制度以及监督管理多个 方面进行了规范,从而进一步完善了保险消费者权益保护的工作机制。 加强保险消费者权益保护的原因包括()。 ①保险产品的无形性; ②保险合同的射幸性; ③保险交易双方存在信息不对称; ④保险消费者的素质不高。
消费投诉的四要素是什么?(消保维权岗位)
投诉比例依据公司投诉热线4008209999、锦江之星网站以及()收集到的客人投诉数量与门店房间出租数量之比。
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继开通全国统一的12378保险消费者投诉维权电话热线、推动保监局局长接待日工作制度化、建立保险社 会监督员制度后,中国保监会保护保险消费者权益的举措频繁推出。日前,保监会发布《保险消费投诉处理 管理办法》(以下简称《管理办法》),从保险消费投诉的职责分工、投诉处理、工作制度以及监督管理多个 方面进行了规范,从而进一步完善了保险消费者权益保护的工作机制。下列哪些措施有助于保护消费者的权益?()①保险合同信息公开透明;②加强保险消费者教育;③保险公司及中介公司的专业勤勉④良好的理赔机制
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如果买家已经拍下商品,但还没有付款,商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在()小时内完成发货,则买家可以向天猫发起投诉维权。
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银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设立,也可以与客户服务热线对接;与客户服务热线对接的,在客户服务热线中应有明显清晰的提示。
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电子商务的快速发展,深刻影响着人们的日常生活,成为拉动我国经济增长的新引擎。阅读材料,回答问题。材料当前,网络售假问题制约着我国电子商务的进一步发展。2013年上半年中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示,网络售假问题是网友投诉最多的热点问题之一。运用经济生活知识,分析政府应如何解决材料所示问题。
当消费者遇到食品安全问题时,可拨打全国统一举报热线()进行举报投诉?
下面哪一项是职业指导人员处理维权投诉问题的首要步骤()
随着客户维权意识的增强,客户投诉数量急剧增加,汽车4S店应该正确对待客户投诉,并进行积极应对。请问,客户投诉处理的意义是什么?
第 94-96 题为套题:继开通全国统一的 12378 保险消费者投诉维权电话热线、推动保监局局长接待日工作制度化、建立保险社会监督员制度后,中国保监会保护保险消费者权益的举措频繁推出。日前,保监会发布《保险消费投诉处理管理办法》(以下简称《管理办法》),从保险消费投诉的职责分工、投诉处理、工作制度以及监督管理多个方面进行了规范,从而进一步完善了保险消费者权益保护的工作机制。加强保险消费者权益保护的原因包括():①保险产品的无形性;②保险合同的射幸性;③保险交易双方存在信息不对称;④保险消费者的素质不高
工会的维权热线是()
物价投诉举报热线的号码是()
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社区矫正试题建立专项基金,支持未成年人保护的法律援助 2006年8月,全国律协未成年人保护专业委员会与中国法律援助基金会、中华全国律师协会合作,在中国法律援助基金下设立“中国未成年人法律援助与保护基金”,作为专项基金,香港爱心人士刘銮雄先生捐款100万港元,作为该项基金的启运资金,该基金还包括其他社会爱心人士、机构的捐赠。基金的资助范围包括: (1)“‘新起点,小额爱心基金”,对权利受到严重侵害无法得到实际赔偿的未成年被害人给予小额资助。截至2007年上半年,已有23名身体受到伤害的未成年被害人获得了每人最高1 000元的爱心资助。 (2)“失足少年自学考试奖学金”,对家庭生活确实困难、本人又愿意求学的 违法犯罪未成年人给予资助,鼓励其重新树立生活和学习的信心。截至2007年上半年,已有15名在社区矫正中心接受矫正的未成年犯获得了每人最高1 000元学习劳动技能的资助。2007年全国律协未保委还与司法部预防犯罪研究所合作举办了“黄丝带杯——违法犯罪未成年人励志奖征文”活动。 (3)“律师办理未成年人法律援助案件基金”,对律师办理未成年人法律援助案件的成本支出给予补助,以鼓励律师主动办理政府法律援助之外的未成年人维权案件。
银保监会开通的银行保险消费者投诉维权热线是()
12338妇女维权公益服务热线是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线,主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询,并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。北京市妇联123()