营业员在促使用户购买产品或使用业务时,会使用一些成交技巧来促进交易的达成,请列出五种成交技巧。
贵宾卡消磁后,在收款机上刷卡时刷卡槽会发出“嘀嘀”的提示音,收款机屏幕上不显示任何信息。此种情况下,收款员可直接向顾客说明“()”。
营业网点在办理大小额支付系统往账业务时,要严格按照人民银行报文要求录入相关要素,付款人名称、收款人名称、附言等栏位要使用()字符。
客户持理财金账户刷卡消费、在自动柜员机上存取现金、在营业网点办理现金存取及转账结算、投资理财等业务,均可以使用理财金账户基本账户或子账户。
检查泄漏时,请务必使用()作为挡板。
营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语,耐心解答客户提出的疑问,不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵,自觉维护客户()
营业人员接待用户时,应自觉使用“您好、请、谢谢、()、再见”十字服务用语。
《供电营业规则》第七十二条规定:供电企业在()、()及()后应对用电计量装置加封,并请用户在工作凭证上签章。
客户凭储蓄卡在营业窗口办理()类业务时,柜员必须使用磁条读写器刷卡读入卡号。
使用分离器可降低电话线上的信号干扰,若要在MT800和墙面电话插孔间并接电话,请务必在电话前串接分离器,否则会影响话音质量与上网稳定性。
密码是消费者使用银行卡的重要保障,请务必牢记,消费者在使用信用卡消费时必须使用凭密码消费方式,以确保帐户安全。
《上门收款、收单登记簿》在上门收款、或非营业时间收款时,由收款人员使用,逐笔登记,上门收款服务证回行后由()保管。
在超市营业过程中,每个时段要安排一个班组值班,每个收款口要配备两名收款员配合工作,共同使用一套收款设备为顾客服务,在超市数据库中,实体之间属于一对一关系的是()
当长时间使用手机时,尤其在高温环境中使用时,手机会发热,所以请务必注意。
旅行社门市员工, 讲话时请一定注意语言的艺术性和礼貌用语,请务必多使用敬语。
营业员使用MISPOS办理业务时,允许用户使用银行卡背面签名栏无用户签名的银行卡支付()
营业员在营业系统办理金融合约分期招联/花呗2.0业务时,分期款使用MISPOS收取完成后,第二次只能点击MISPOS“刷卡支付”,进行终端款剩余部分及业务预存款的收款。()
营业员可用如下哪种凭证作为MISPOS扣款成功的依据()
使用MISPOS办理业务时,用户通过支付宝账户余额进行支付,支付成功后,用户要求取消业务,此时返销成功后的款项会退回至()
如境外收款人为投资性质公司(保险、证券、基金、房地产),请务必要求客户提供资金用途非投资类证明材料,禁止办理投资类汇款业务()
营业厅营业员在刷卡收款时,务必请持卡人(客户)在小票上签写()
POS收款操作,当天开单、还款、派送收款方式为银行卡的营业款,保证当天24点前足额刷卡()
37、在超市营业过程中,每个时段要安排一个班组值班,每个收款口要配备两名收款员配合工作,共同使用一套收款设备为顾客服务,在超市数据库中,实体之间属于一对一关系的是()
营业员使用MISPOS办理业务时,用户希望使用苹果支付(APPLEPAY),营业员应引导用户将手机放在MISPOS密码键盘屏幕上方如终端无密码键盘则应引导用户将手机放到MISPOS终端主机屏幕上方()