客户服务绩效可以从以下()等方面来评价和控制。

A . 制定每一服务要素的绩效量化标准 B . 评估每一服务要素的实际绩效 C . 分析实际绩效与目标之间的差异 D . 采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平 E . 评价客户满意度

时间:2022-09-06 07:43:01 所属题库:企业物流管理基础题库

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