下列哪一项是属于服务关键因素中的完工和结算中需要做的事情?()

A . 解释所做的所有工作 B . 确定完工时间,约定取车时间 C . 在棘手事项上提供专业协助 D . 确认将来可能会有的服务需求 E . 以上都需要做

时间:2022-10-23 02:36:34 所属题库:DYK客服经理考试题库

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