一游客在购物商店购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游人员应()。

A . 告诉客人商品不能退换 B . 以没有时间为由让客人自己去 C . 告诉客人其要求超出了导游服务范围 D . 陪同前往,帮助客人和商店交涉

时间:2022-10-10 16:21:03 所属题库:导游实务题库

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