产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。
对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是（）。
客户服务最基本的三个方面包括（）。
21世纪是一个使越来越多的产品变成无明显技术和成本差异的普通商品的时代，竞争焦点转移到（）上，经营者将尽力从产品可得性、可靠性以及产品售后等方面使产品获得差异化优势。
可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量：（）、供应比率和订货完成率。
销售物流服务基本特点中，产品的可得性主要有（）指标。
客户服务的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的（）。
物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。
可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量，即（）。
客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。
增加物流信息的可得性和精确性可以减少物流作业的（）。
基本的物流服务水平定位要从可得性、作业性、服务可靠性三个方面衡量。
销售物流服务的产品可得性包括（）。
可得性可以通过各种方式实现，最普通的做法就是按预期的客户订货进行存货储备。
评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（）。
对产品的可得性最准确韵绩效衡量指标是：（）
物流服务的可得性可以用缺货频率、供应比率、订货完成率三个指标来衡量。
国际储备的结构管理必须遵循可得性、流动性和营利性三个原则。( )
物流服务的可得性可以用缺货频率、供应比率、订货完成率三个指标来衡量。此题为判断题(对，错)。
衡量一个物流企业或者一个配送主体的配送能力，应该从两个方面进行考虑，一是规模能力，包括配送中心的存储能力、吞吐能力、运输周转能力、流通加工能力等；二是服务水准能力，包括配送物品的可得性、作业绩效、可靠性等。（）
对于具有公共产品和准公共产品性质的预防保健服务和基本卫生保健服务由政府采取计划机制进行干预，以确保其可得性和公平可及性。（)
