旅客购票后应当妥善保管车票,保持票面信息清晰、可识读,并妥善保护票面身份信息。
车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联,载明持有人姓名、性别、年龄、身份证件号码,一联为公安留存,一联供旅客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用,由旅客自行妥善保管,站车应收回。
在12306.cn网站购票,可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客在售票窗口购票,旅客付款、取票时,应当场认真核对票款及票面所载的各项信息。当场发现票款或票面信息有误时,应立即向售票人员提出;未当场核对、过后提出的,自行负责。
《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时,按如下规定办理:使用二代居民身份证购买的铁路电子客票,可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
《铁路安全管理条例》铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利,并加强对旅客身份信息的保护。
《铁路互联网售票暂行办法》12306.cn网站确认购票交易成功后,根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以()的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人,并妥善保管有关信息。
学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到车站售票窗口或铁路客票代售点换取纸质车票。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客在售票窗口购票,旅客付款,取票时,应当场认真核对票款及票面所载的各项信息.当场发现票款或票面信息有误时,应立即向售票人员提出;未当场核对,过后提出的,自行负责
依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定:纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名,旅客应当妥善保管车票,保持票面信息清晰、可识读,并妥善保护票面身份信息。此题为判断题(对,错)。
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(南铁客[2019]259号)规定旅客购买铁路电子客票所获取的购票信息单仅作为旅客乘车的信息提示。()
列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致,由列车长办理挂失补办服务,仅核收2元手续费,票面标注()字样
《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定,站车工作人员在处置时,应通过口头或书面方式明确告知旅客处置办法和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。()
旅客购票后应当妥善保管车票,保持票面()、可识读,并妥善保护票面身份信息。
旅客在列车上丢失实名制车票,列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,由列车长为其办理挂失补办手续。此题为判断题(对,错)。
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:旅客办理铁路电子客票改签后,不能打印购票信息单。()
旅客在列车上丢失实名制车票,列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致,由列车长办理挂失补办服务,仅核收2元手续费,票面标注“车票()”字样
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,应提供,不出具纸质车票,旅客须当场核对。旅客如需接收购票信息或列车运行变更信息,还应提供购票人或乘车旅客的手机号码()
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联,载明持有人姓名、性别、年龄、身份证件号码,一联为公安留存,一联供旅客购票、改签、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用,由旅客自行妥善保管,站车不予收回。()
使用可自动识读证|件购买铁路电子客票的旅客,凭购票时所使用的购票人的有效身份证|件原件,可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续()
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到换取报销凭证;超过30日时通过办理()
旅客在列车上丢失实名制车票时,列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致,由列车长办理挂失补办服务,仅核收2元手续费,票面标注字样()
工作人员在处置时,应通过口头或()方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施
车站发现超过()无法正常在售票窗口办理电子客票的售票、退票、改签业务,或大量旅客持购票证件无法正常进、出站检票以及柱式检票闸机、车站手持移动检票终端无法获取旅客购票信息时,应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。