下列描述商业银行风险偏好的指标中，属于收益类指标的有（）。
衡量基金绩效的指标有多种，其中属于风险调整收益指标的是（ ）。
顾客偷窃常见手法有哪些？
在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有（ ）。
在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中，属于潜在领先指标的有()
企业在设定某一顾客的信用标准时，往往先要评估他赖账的可能性。这可以通过“5C”系统来进行。所谓“5C”系统，是评估顾客信用品质的五个方面，以下哪些指标属于５Ｃ的范畴（ ）。
顾客导向的服务标准的评估程序有哪些评估指标？
按照投保心理的目的和动机不同，可将顾客分为多种类型。某顾客有较多的闲散资金，在投保时，倾向于投保投资收益率较高的保险产品。该顾客属于（）。
成本费用利用率属于收益性指标。
甲企业是一家处于成长期的公司，该公司决定采用平衡计分卡来预测下一年度的绩效。在进行具体计量时，考虑的指标包括预期利润、主要顾客的收益率、市场份额、新客户开发率、工程进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间等。从计量指标看，该公司利用平衡计分卡所考虑的非财务方面包括（）。
下列各项中，属于顾客角度指标的有()
下列哪些指标股票收益权业务风险控制考量因素（）。
哪些财务指标可以反映公司的投资收益？
下列哪些指标属于商业银行风险调整后的资本收益率指标（）
估算教育预期收益率的指标有哪些？
下列各项中，属于顾客角度中滞后指标的有()
在平衡计分卡的业绩衡量方法中，下列属于顾客角度潜在的领先指标的有（ ）。
以下哪些指标反映投资收益？（）
顾客购买的常见动机有哪些？
顾客对运营系统的输出有哪些常见要求？（ ）
常见的顾客投诉问题有哪些ABCD（）
常见的顾客投诉有哪些（）
电子商务网站上常见的顾客服务手段不包括下面哪些：（)
可得性是当顾客需要存货时所拥有的库存能力。以下哪些指标可以衡量可得性（)
