保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。 保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）。 ①尊重事实、以理服人； ②心平气和地解释和沟通； ③文明礼貌，尊重客户； ④满足客户的各种要求。
甲与乙因借款问题发生激烈争执，后甲将乙打死。甲将乙尸体掩埋后，又给乙的妻子打电话，称将其夫乙绑架，交10万元放人。甲在前往取款时被埋伏的警察抓获。甲的行为构成（）
保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到()：①尊重事实、以理服人;②心平气和地解释和沟通;③文明礼貌，尊重客户;④满足客户的所有要求。
张侗与李莉于1996年元月结婚，2005年6月，张侗以双方长期分居，感情已破裂为由提出离婚诉讼，经人民法院调解，李莉同意离婚，但二人在财产分割与债务清偿上发生争执，协议不成。 主要问题是： 李莉婚前购有进口彩电一台，婚后共同合用，分居期间置于张侗房间，因零件老化而报废，李莉要求用双方共同财产抵偿，张侗也予反对。
张侗与李莉于1996年元月结婚，2005年6月，张侗以双方长期分居，感情已破裂为由提出离婚诉讼，经人民法院调解，李莉同意离婚，但二人在财产分割与债务清偿上发生争执，协议不成。 主要问题是： 张侗的一部著作已交付出版社但尚未出版，李莉要求将预计稿酬列入共同财产，张侗认为尚未取得经济利益，不属分割范围。对以上四个争执点，根据我国的法律和最高人民法院的司法解释，应如何判决？
某单位根据业务需要准备立项开发一个业务软件，对于软件开发安全投入经费研讨时开发部门和信息中心就发生了分歧，开发部门认为开发阶段无需投入，软件开发完成后发现问题后再针对性的解决，比前期安全投入要成本更低；信息中心则认为应在软件安全开发阶段投入，后期解决代价太大，双方争执不下，作为信息安全专家，请选择对软件开发安全投入的准确说法？（）
甲与乙因小事发生争执，甲打乙一耳光后逃走，乙追上用拳击甲的胸部一下，甲即仰面倒地头部受伤，后经抢救无效死亡。乙的行为属于（）。
赵某夫妻二人生育三个子女，子女都已成年。近年赵某因患病，欠下大笔债务，赵某夫妻生活日益困难，在要求子女给付抚养费的问题上与子女发生争执。子女申辩的（）理由是符合法律规定的。
某消费者在商场购买了一辆自行车，骑用仅3天后，就因自行车质量问题被摔伤，遂在医院住院一周治疗。消费者要求退货并赔偿，被商场拒绝，双方发生争执。请根据以上资料，回答下列问题：本案例中，消费者受到侵害的权利是()。
某市因兴建大学城，征用郊区菜农的耕地，建设单位在征地过程中与农民因被征地补偿金问题发生争执，经市政府裁决后，作出强制性补偿，农民仍不服，欲提起诉讼。下列说法正确的是（）。
某消费者在商场购买了一辆自行车，骑用仅3天后，就因自行车质量问题被摔伤，遂在医院住院一周治疗。消费者要求退货并赔偿，被商场拒绝，双方发生争执。请根据以上资料，回答下列问题：本案例中，工商行政管理机关维护消费者权益的法律依据是()。
某消费者在商场购买了一辆自行车，骑用仅3天后，就因自行车质量问题被摔伤，遂在医院住院一周治疗。消费者要求退货并赔偿，被商场拒绝，双方发生争执。请根据以上资料，回答下列问题：本案例中，消费者解决争议的途径可以是()。
保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）。 ①尊重事实、以理服人； ②心平气和地解释和沟通； ③文明礼貌，尊重客户； ④满足客户的各种要求。
赵某夫妻二人生育三个子女,其中一子严重智残,子女都已成年。近年赵某因患病,父亲欠下大笔债务,赵某夫妻生活日益困难,在要求子女给付抚养费的问题上与子女发生争执。子女申辩的( )理由是符合法律规定的。
张某为甲合伙制房地产经纪机构(以下称甲机构)的注册房地产经纪人。王某因举家南迁将自己的住房委托甲机构销售。在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪服务合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会和交易媒介服务，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始进行相关信息的收集和整理工作，通过信息搜集迅速找到了合适的潜在购房者田某。经张某撮合，王某和田某在较短的时间内就交易事项达成了共识，并签订了房地产买卖合同。根据以上内容，回答1~5问题。王某委托甲机构为其销售住房，而不是自己销售的好处为（）。
保险兼业代理从业人员在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到：①尊重事实、以理服人；②心平气和地释和沟通；③文明礼貌，尊重客户；④满足客户的各种要求（）
（）家住花圃小区的李华,打算通过公积金贷款买房,到小区附近链家的门店询问经纪人马丽有关征信报告的问题,马丽告知李华查询征信报告的方法有
（）经纪人薛阳是经过链家 V4.0 课程认证的优秀讲师，为链家新人讲授新人训《快速掌握基础业务流程》课程，此门课程中讲授到普租业务包含：①定金②带看③匹配④房客源开发⑤签约⑥需求理解⑦市价与斡旋⑧成交后维护⑨物业交割，下列普租业务流程排序正确的是哪一项
（）经纪人靳晓晓新入职链家不久，在完成一次带看后录入系统时遇到了问题，于是向师傅许颖颖，请教带看录入问题，下列许颖颖的相关说法中错误的是哪一项
（）2014 年 4 月 10 日，链家正式推出 “链家在身边”大型公益项目，该项目的店面内服务不包含以下哪一项
（）经纪人孙彤被投诉为获链家网展位而进行了虚假带看,经核实该投诉成立。若孙彤第一次违反该行为,则孙彤会受到什么处罚
（）经纪人陈华被检查出有问题房源,2017年5月5日数据下发后,陈华到5月7日上午才修改房源,则陈华将被关闭链家网端口1个月
跟进是天津链家经纪人在日常工作中与业主、客户进行维护沟通的必要手段，天津链家所要求的跟进周期为（）
业主在早上10:00来电，要求天津链家经纪人小刘登记出售房源，小刘在记下相关信息后，因忙于接待客户，没有马上登记房源，在转天上午9:30上班后，立刻登记该房源，小刘的行为属于（）
