《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客：是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？
《铁路旅客运输服务质量标准》当中规定：《铁路旅客票价表》是（）的资料。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。
《铁路旅客运输服务质量标准》中，车站是指办理客货运业务的车站。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路运输企业是指（）及其他具有独立法人资格从事铁路运输经营的企业。
《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路应（）的服务理念。
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站是指（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：餐车——有售货（）车、热水瓶、（）———使用遮光帘和纱帘
《铁路旅客运输服务质量规范》车站部分规定了铁路车站运输（）服务质量要求
《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持（）的服务宗旨
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务质量是满足旅客、货主明确或（)特性的总和。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中，列车工作人员占用旅客车厢洗脸间洗漱，应礼让旅客（）应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指（）。《规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。《铁路旅客运输服务质量规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。《铁路旅客运输服务质量规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指（）旅客
《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到三知三有，其中三有是指（)。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定的重点旅客是指（)。
