下述关于间接型灯具的表述中，何者是正确的？
根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：确定营销费用是()的重要内容。
关于顾客满意度监视过程，以下说法正确的是（）。
关于血浆电解质浓度（mmol/L），下述何者正确（）
下述说法何者正确：（）
确定单桩竖向承载力的规定中，下述（）是不正确的。（）
在销售科，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长犹豫了一下后回答：“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法，但是顾客投诉很少，这表明顾客没有什么意见。”
关于血浆电解质浓度(mmol/L)，下述何者正确()
在进行顾客满意度测量的实施过程中，监理单位应根据顾客满意度模型确定的前提变量是（）等特性要素。
供拄杖者及视力残疾者使用的楼梯应符合有关规定，下述各项中何者有误？（）
在汽车设计阶段，（）会对汽车的组件进行风险评估，并给予一个风险值、通过考虑产品安全性、法律法规要求和顾客满意度来确定它们的重要度。
了解客户满意度一般来讲有以下哪几个基本目的（） （1）确定影响满意度的关键决定因素； （2）测定当前的顾客满意水平； （3）发现提升服务的机会； （4）从顾客的意见和建议中寻找解决顾客不满的办法。
对赢得与保有顾客的守则的叙述，何者并不完全正确？（）
什么是顾客满意水平？顾客满意水平的高低如何确定？
实施顾客满意服务战略的核心在于确定以顾客为中心的企业理念。
关于红细胞比积测定，下述何者正确（）
阻塞性肺气肿的病理按累及肺小叶的部位分类，下述何者正确()
在审核某一施工企业总公司市场开发部时，审核员问市场开发部经理如何来评估顾客满意度，销售部经理犹豫了一下回答：“我们目前还没有统一规定评估顾客满意度的方法，但是顾客每一次投诉，我们都及时作出处理，顾客对处理的结果均表示满意，且顾客投诉很少，这就表示顾客很满意。”不符合《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T50430-2007）里的哪条规定？
组织为提高顾客满意就其行为对顾客作出的承诺及相关规定是（）
确定（）是测量与评价顾客满意的核心内容。
17、以下关于顾客满意度的说法，正确的是（）。
即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。
《顾客满意度管理流程》规定了顾客满意调查的工作要求和具体职责，旨在（）
规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，就确保了顾客很满意（）
