维修中心移动终端维修服务中，为客户提供软件升级、通讯录导入/导出、手机清洗与美容等服务的业务办理时长是（）
某客户使用手机银行登录手机股市时报错：对不起，因服务提供商804516通讯故障，服务暂时无法完成应该如何解决（）
中国电信“保险e通－代理人展业”系统，是为（）的实际需求定制的一款手机端软件。软件与中心服务器进行数据通讯，帮助完成保费试算、下单、查看订单状态、客户管理、查看团队业绩、了解最新行业新闻等功能。
RHEL中实现LVS时，还需要搭配一个安全的通讯服务实施，这个服务是（）
阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某娱乐类网站需要开发一个网络游戏项目。该项目采用三维动画软件完成游戏建模和美工制作，通过客户端程序与服务器进行交互操作。
12315网络建设中通讯平台的各个服务程序之间，以及客户端ActiveX控件与CTI中间件之间，均应该采用基于连接的（TCP/IP）的（）通讯方式。
系统检查服务是指对服务范围内的客户IT系统的备份情况、健康度、风险度等进行周期性地安全检查，并定期分析巡检数据，将分析结果与历史数据进行比较，提供分析报告和安全建议。
AP平台火灾系统各回路及PEGASYS系统与PLC的通讯都通过一个（）IB8000来完成
消息服务业务是指我行通过与通讯运营商合作，以（）、（）等方式为客户提供的动账通知等金融信息服务。
Oracle客户端和服务器通讯基于TCP/IP上层的内部通讯协议是（）
对于由第三方机构完成安全认证的电子资金转移与支付业务，商业银行应至少在首笔业务前由账户所在银行通过（）直接验证客户身份，并与客户约定双方相关权利与义务。
OMM服务器和客户端之间的通讯协议是（）
一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是（）
手机银行是建设银行在手机渠道上推出的新一代电子银行服务。客户只需将（）绑定，就可通过手机终端安全、便捷地办理银行各项金融业务，随时随地体验结合最新移动数据通讯技术的现代金融服务
每个完整的服务流程都开始于客户，可能贯穿于企业的前、中、后台多个岗位，是完成某一项服务的整个循环和（）。
客户档案是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的，具有保存价值的原始文字、图纸、图表等记录，包括业扩报装、变更用电、（）、用电检查、客户信息服务等相关资料。
“春夏秋冬”四季温馨服务通过以下哪些途径将信息直接传递给客户？（） I，网站（WWW.BOC.CN） II，电话（95566、短信等通讯手段） III，广播电台 IV，柜台的宣传品
在学习策略训练中，直接讲解策略之后，提供不同程嚏的完整性材料促使学生练习策略的某一个成分或步骤，然后逐步降低完整性程度，直至完全由学生自己完成所有成分或步骤，这种模式是（）。
市公司营销部负责协调安全、生产、调度、配电等部门完成与客户安全用电服务相关的专业技术工作。（)
为了提升整体的运营效率和服务品质，在客户进行投诉后，需要尽快响应并解决客户的问题。那么，在客户投诉后，应在（）天内将与客户的达成一致的解决方案实施完成，并完整解决问题，满足客户诉求
对等网络，是一种在对等者之间分配任务和工作负载的分布式应用架构，它与目前网络中占据主导地位的客户端/服务器结构的个本质区别是整个网络结构中不存在中心节点（或中心服务器），在网络中的每个节点的地位都是对等的，每一个节点大都同时具有信息消费者、信息提供者和信息通讯等3 E方面的功能。每个节点既充当服务器，为其他节点提供服务，同时也享用其他节点提供的服务。根据上述定义，下列选项属于对等网络的是（）
客户服务中心是通过（）等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心，又称呼叫中心。客户服务中心的发展与通讯、计算机、互联网等技术的发展息息相关
检查公司技术服务部服务级别中，进行了事件和服务请求变理，并直接对事件相关的配置项进行了修改，问配置数据库管理员是否与客户进行了确认，回答说只做了口头商量，就直接修改了。
