我行将包括网上银行、电话银行、手机银行、ATM、自助银行等在内的所有电子银行服务方式,整合成统一的品牌“金融@家”，成为中国乃至世界首家将电子银行建设提升到品牌高度的银行。（）
电子银行业务是指银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务，主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。
外部学习包括、（）、向科技基础学习、向文化学习、向逆向工程学习、通过服务学习等多种方式。
自助加油服务包括非人工与人工两种方式。
车站对配备自动售（取）票机等服务设备，应通过（）等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。
各分行及总行业务管理部门执行（）的服务价格前，应至少提前（）个月在相关营业场所、网站和自助渠道上进行公告，必要时应采用书面、电话或短信等多种方式通知相关客户。
客户卡片遗失或被盗，应快速拨打客服电话通过自助语音或人工进行挂失补卡。客户需以特快方式寄送卡片，需加收（）元紧急服务费。
10000号客户服务中心以电话方式为主，辅之以（）等多种接触方式。
个人网上银行在线客服的服务方式包括（）
客服热线服务自助方式包括IVR、短信、（）等多种方式。
公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、（）、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。
95598的服务方式包括：客户自助，（）
电话银行人工服务是由客服人员通过电话为客户提供业务咨询、（）等服务方式
《动车组列车服务质量规范》无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。
为方便客户，银行提供多种缴费方式，包括网点现金缴费、银行卡柜面转账缴费、自助设备缴费和（）缴费。
实现MAS承载类业务，需要分配各类服务代码，包括（）等，原则上同一个MAS使用多种接入方式时尽可能使用形式类似的服务代码。
通过__等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务（）
客户来电咨询我司的自助下单渠道时，作为客服，错误的解答方式是（）
银行业金融机构应在做好风险防范的前提下加快能效信贷产品和服务创新，积极提供包括（）等多种融资方式，扩大支持面，提高服务效率
服务营销：客服代表通过（）沟通技巧及描述方式向目标客户介绍目前通过多种方式（包括电话、短信、网络等）能够提供的各项服务,提高客户信赖度
云堤自服务方式为客户提供便捷的自助服务，自服务方式不包括（）模式
客服中心接到旅客通过电话、APP等各种方式的重点旅客服务预约时，应详细记录旅客等信息（）
供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。A.正确B.错误（）
通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息，引导旅客自助服务
