以下对企业网银开通的业务流程描述错误的是（）

A . A、客户自行登陆网站www.96138.gD.cn B . B、通过网银系统申请电话银行业务 C . C、通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通 D . D、开通的功能仅为电话银行转账功能

A . 由企业、单位法定代表人（或授权代理人）签章并加盖单位公章的《要素表》。 B . 由企业法定代表人或者授权代理人签章、并加盖企业公章的《法人授权委托书》。 C . 经办人的有效身份证件原件及复印件 D . 与我行签订《中国农业银行银企对账服务协议》

A . A、申请表客户留存联、证件、介质交付客户 B . B、提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载 C . C、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订 D . D、金融业务收入凭证或发票第一联作业务传票跟流水装订，第二联交客户

A . A、出现网银发起的汇款发送失败挂账后，通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账 B . B、根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易（大额400023、小额410063、农信银430044）注销该笔失败往账 C . C、注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易（大额400001、小额410001、农信银430034）发送该笔往账 D . D、或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水，退还相关款项给客户（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）

A . A、客户申请维护企业网银，必须由法人代表或被委托人持有效证明文件办理 B . B、客户可申请的企业网银维护业务包括网银信息管理、账户交易限额管理 C . C、网银信息管理包括企业网银功能管理和企业网银账户管理 D . D、企业网银的后期维护可在网银签约机构或跨法人机构执行

A . 目前系统中提供的主动通知方式为“E-MAIL主动通知、短信主动通知、对接主动通知” B . “短信、E-MAIL地址”通知方式适用于所有网银企业客户申请 C . 每个客户账号最多可设置3个手机号码和3个E-MAIL信箱地址 D . 开户行柜员应对申请“主动通知服务”的账户完成“7495动户通知签约”维护，应将账户统一打标为“1”VIP客户

A . A、通过“[660001]个人网银客户签约”为客户开通网银服务，如填制了《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》的，并需在本交易设定用户网银交易限额 B . B、根据客户申请书所申请的安全介质类型，进行绑定 C . C、如客户未申请绑定安全介质，则网银开通交易完成，进入下一流程 D . D、如客户申请绑定动态口令介质，柜员通过“[660004]个人网银动态口令管理”交易为客户绑定动态口令介质 E . E、如客户申请绑定证书，柜员通过“[660008]个人网银证书管理”交易为客户申请并下载证书

A . A、审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效，齐全 B . B、确认办理人身份，非法人代表亲自办理需核实委托书 C . C、安全介质和密码信封需当面交付办理人 D . D、打印金融收入发票时，发票是否真实、正确，交易完成后，是否手工销号

A . A、用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码 B . B、用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书 C . C、交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理 D . D、证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商

A . A、纸质协议客户留存联、证件交付客户 B . B、授权书、委托书、证件复印件等交付客户 C . C、纸质协议银行留存联专夹保管，定期装订 D . D、批量文件格式应清晰告知客户

A . 客户注销网银后，网银相关的用户将被删除，介质将自动外部作废，但可以重新使用 B . 网银安全介质执行重要空白凭证管理，按顺序使用，使用时系统联动销号，不关联账户使用，不受理挂失 C . 客户在柜台申请办理网银服务，必须由法人或被委托人持有效证明文件办理 D . 在大集中系统内，网银通过客户名称、证件类型、证件号码判断客户身份

A . A、申请表客户留存联、证件交付客户 B . B、无需收回网银安全介质 C . C、申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订 D . D、柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载

A . A、系统实时处理、记账 B . B、需要后续业务处理 C . C、网点柜员无需进行任何处理 D . D、单笔金额可以超过5万元

A . 纸质协议文本采用省电子银行部编制的《广东省农村合作金融机构网上银行批量代收付业务协议》 B . 协议甲方由客户所在法人机构的营业网点签署 C . 协议一式三联 D . 甲乙双方各执一联

A . A、对私客户拨入96138客服热线后，根据自助语音提示或使用人工服务，凭正确密码进行操作 B . B、提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码，所需的信息业务 C . C、不需要提供缴费账户的账号或卡号 D . D、输入对应的正确密码，即可完成短信服务的开通

A . 支行 B . 二级分行 C . 一级分行 D . 总行

A . A、双方在纸质协议书签章生效协议 B . B、如系统未建立相关的业务种类、磁盘格式，则通过“[341154]新增磁盘格式”交易新增客户适用的磁盘格式 C . C、如系统未建立相关的业务种类、磁盘格式，则通过“[351107]查询网银登记编号”交易新增客户适用的业务种类 D . D、通过“[351104]新增网银登记编号”登记协议信息

A . 个人网银可在线注册或到广东农信营业网点开通，两者达到的效果一致，无需也不能重复执行 B . 客户在柜台申请开通网银服务，必须在其提供的账户的开户机构所属法人机构辖内的营业网点提出申请 C . 客户申请开通广东农信网银服务，需持有广东农信系统内凭密码支付的人民币结算类账户 D . 不允许客户持附属卡申请开通广东农信网银服务 E . 需本人持有效身份证件办理

A . A、加盖单位公章、注册账户预留印鉴和企业法定代表人（或授权代理人）的签章的《网上银行代理业务申请表》 B . B、变更业务申请表 C . C、法定代表人有效身份证件复印件、经办人的有效身份证件原件及复印件 D . D、法人授权委托书（法定代表人办理无需提供）

A . 客户通过证书认证方式进行支付，如客户签订风险自担协议，可将每日累计支付限额提升至1000万元 B . 客户通过证书认证方式进行支付，如客户签订风险自担协议，可将每日累计支付限额提升至5000万元 C . 客户通过证书认证方式进行支付，如客户签订风险自担协议，可将每日累计支付限额提升至100万元 D . 客户通过证书认证方式进行支付，如客户签订风险自担协议，可将每日累计支付限额提升至500万元

A . 开户网点应查询客户的反洗钱风险分类等级，并对其进行公转私限额及批量支付权限的设置。B.开户网点应查询客户的信用评价分类等级，并对其进行公转私限额及批量支付权限的设置。C.若该单位为二类客户，应关闭其付款业务的“批量支付”功能 B . 若该单位为三类客户，应关闭其付款业务的“批量支付”功能 C . 根据电子银行操作规程规定，若该单位属于二类（或三类）客户，经开户网点网点负责人签字同意后可直接审批同意客户的申请，不需客户提供附加的说明材料和证明材料。 D . 根据电子银行操作规程规定，若该单位属于二类（或三类）客户，应向开户行提供说明材料及相关证明材料，说明其办理公转私或批量支付业务的用途及设置该限额的必要合理性。

A . A、加盖单位公章、注册账户预留印鉴和企业法定代表人（或授权代理人）的签章的《网上银行代理申请表》； B . B、法定代表人有效身份证件复印件，经办人的有效身份证件原件及复印件；法人授权委托书（法定代表人办理无需提供）； C . C、加盖单位公章和企业法定代表人（或授权代理人）的签章的《中国农业银行网上代付业务服务协议》； D . D、企业申请开通证券结算资金、期货保证金、保险理赔与退保、纳税退还等业务类别的，客户须提供书面证明材料。

A . A、通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”交易查询未汇状态的扣款流水 B . B、如存在该客户的未汇扣款流水，需和客户确认是需要发送还是退款，避免客户认为汇款失败而重复汇款 C . C、如需发送，则根据扣款流水使用柜面业务系统的大小额、农信银往账录入、复核交易手工发送往账（扣款流水有收款方信息，收款行行号信息可通过“[660046]网银票据补打”交易获取） D . D、如需退回客户，则通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”冲正需要退回客户的扣款流水（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）

A．渠道选择：9000对公业务；原因选择：1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1030业务差错 B．渠道选择：9000对公业务；原因选择：98000对公业务原因 C．渠道选择：9000对公业务；原因选择：98000对公业务原因，类别选择：98000对公业务-98010企业网银 D．渠道选择：1000前台业务渠道-1031网银渠道；原因选择：98000对公业务原因，类别选择：98000对公业务-98010企业网银