在与客户沟通过程中,如果客户对投资理财的看法并不太准确,个人客户经理应()。
客户服务中心最长()时间,对现有各岗位人员配备原则进行评估,如有问题要进行相应调整。
理财师应踏踏实实地为客户提供应该提供的理财服务,不以诱导或夸大事实等方式销售,不因为个人的利益而损害客户利益,这体现的是客观公正的职业道德准则。()
DB11/420《电梯安装、改造、重大维修和维护保养自检规则》规定,()在施工过程中和维护保养过程中应进行自检,并填写相应的自检记录,自检记录分为施工自检记录和定期自检记录。
理财师应通过改变客户的理财价值观,使其在正确的价值观下进行理财。( )
理财顾问应定期对客户的哪些方面进行重新评估和信息披露,并建立相应后续跟踪服务记录()。
在理财方案执行过程中,专业理财师应遵循相应原则,主要包括( )。
电梯施工单位在施工过程中和维护保养过程中应进行自检,并填写相应的自检纪录,自检记录分为施工自检记录和定期自检记录。
客户经理在售后跟踪过程中,当客户出现亏损时,应理性地提醒客户,盈亏乃投资常态,并随即与其诚挚沟通,进一步协助其认识产品或组合的内涵,提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议,与客户建立互动、信任的关系。
在客户服务中心运营管理中正确地分析出话务量的(),并相应调整()原则,才能更好地保持良好的服务水平。
通过客户联系工作增进与客户的情感沟通,深入了解(),管控并促进客户回店。在有效开展此项工作的过程中可以对客户服务工作的各个环节进行持续优化。以此工作为突破口,变被动服务为主动经营,变粗放型经营为精细化营销。
理财师并不需要每天或非常频繁地接触客户、向客户汇报情况,但是理财师应()。
凡需在客户服务中心推出的业务,各业务部门要先与()沟通,并对客服代表进行相应的培训后才能推出。
理财顾问服务中,进行客户信息收集时,通过与客户沟通获得的信息是( )。
在客户选择基金时,理财师应提供的服务中不包括()。
理财师应通过改变客户的理财价值观,使其在正确的价值观下进行理财。 ( )
银行在开展个人理财顾问服务和综合理财服务时必须履行相应的风险揭示和信息披露义务,否则将可能会遭到客户的索赔请求并受到银监会的处罚。
理财涉及客户的资金调用和调整成本,在这方面理财师应注意把握好的原则有()
金融理财师应帮助客户对个人理财方案的执行进行监控,以下说法错误的是()。
客户服务中心至少每半年要对现有各岗位人员()及配备情况进行评估,如有问题要进行相应调整,并有调整记录。
()内处理并答复客户诉求(含投诉和非投诉类请求),相关记录清晰、完整、可追溯。因故不能及时处理并答复的,应与客户进行及时有效的沟通,并作相应的记录。
在患者药物治疗的每一个不同阶段(入院、转科或出院时),药师通过与患者沟通或复核,了解其在医疗交接前后的整体用药情况是否一致,与医疗团队一起对不适当的用药方案进行调整,并做详细全面的记录,从而预防医疗过程中的药物不良事件,保证患者用药安全的过程。这一深入开展的药学服务属于[单选题]*
根据《中国邮政储蓄银行理财经理管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕66号),理财经理职责中财富规划与资产配置服务:全面了解客户()等因素,结合市场及我行产品及服务,制定财富规划方案,提供资产配置服务,并定期跟踪、评估和调整
对于金融服务商户相应理财POS交易,因通讯故障造成银联清算资金大于本行理财账户入账资金,在查明原因并确认本行长款的,由()通过银联差错处理平台发起贷记调整