在护理期间应随时观察顾客的（），一旦发现问题，应及时向顾客解释原因，并做出妥当的处理。
顾客主观认为立竿见影才是做美容应该达到的奇效，否则就会提出质疑。遇到这种情况，美容师应根据美容原理以及（）特性进行讲解，使顾客尊重科学。
公共场所从业人员中的肝炎患者可从事理发、美容、公共浴室等直接为顾客服务的工作。
美容师应根据顾客的皮肤情况，向顾客推荐最贵的服务项目。
美容师小李在工作中违反诚信待顾客的做法是（）
顾客资料卡必须由同一个美容师填写。
公共场所从业人员中的乙型肝炎患者不得从事理发、美容、公共浴室等直接为顾客服务的工作。
（）不是美容师指导顾客采用正确家庭养护方法的具体内容。
关于美容师要热忱为顾客服务，下列正确的是（）。
美容师应根据顾客的（）推荐服务项目。
美发企业要不断地从顾客那里得到信息反馈，并根据工作性质随时调整自己的行为。
美容师应对顾客表示尊重，必须（）。
美容师在皮肤护理时做好卫生和消毒工作，不但可以避免交叉感染，还能够令顾客（）。
只有正确认清顾客的（），美容师才能制定出正确的护理方案。
美容师要随时观察顾客的反应，有需求时及时提供服务。（）
美容院的所有准备细节工作在顾客上门后再行准备。（）
（）是在美容师指导下顾客应正确掌握的家庭养护方法。
美容师要遵守礼貌待客的职业守则，服务过程中可以根据顾客类型选择服饰、发型、艺术或体育等话题，活跃工作气氛。
在成熟的产业中进行竞争，企业可以在下列方面做出战略选择：尽快使产业结构成型，正确定价，选择适当的顾客，购买廉价资产。（ ）
美容师在服务中,提前精心设计话题的目的是从顾客那里获得有价值的（)。
权变管理学派认为在企业管理中要根据所处的条件随时做出应变，强调的是（)
当顾客对美容效果提出质疑时，美容师应根据美容原理以及皮肤生理特性进行讲解，使顾客尊重科学（）
根据SOLAS公约的规定,关于自动操舵仪的使用,下列正确的是__。①在能见度受限制的区域,应为驾驶员提供一名合格的舵工②在运输繁忙的地区,舵工应随时准备接过操舵工作③自动操舵与人工操舵的相互转换必须由驾驶员进行④在长期使用自动操舵仪以后,应试验人工操舵（）
（)面部皮肤护理操作前，美容师应根据顾客消费情况将仪器设备的配件、附属用品配齐就位。
