一个企业在有效的“有竞争性市场”上，向消费者提供某种价值的产品或服务的过程中，所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并且在一定时期内创造市场主导权和超额利润或高于所在行业平均水平赢利率的属性或能力，即（）
由本企业提供竞争对手所没有的利益，如专利产品、独到的服务、独有的便利条件等。叫做差别利益。（）
旅游活动由“吃、住、行、游、购、娱”基本六要素组成，旅行社最主要的作用就是把这些跨行业、跨部门的六要素组成一个完整的旅游产品，为旅游者提供各种服务。
某行业的市场趋于饱和，内部竞争异常激烈，许多小企业逐步被淘汰，行业由分散走向集中，按照行业生命周期理论，该行业处于（）。
一家制造公司雇佣了一名外部顾问对该公司的每一款主要产品进行评估，评估包括从产品的设计到制造、仓储、配送、销售和服务的全部环节。该公司还请这名顾问将其主要产品与生产和营销相同或相似产品的公司进行比较。这名顾问需要确定可从哪些方面提高客户价值，从哪些方面降低成本，并更好地剖析客户、供应商和该行业其他公司之间的关系。该制造企业请这名顾问所做的分析类型最有可能称作（）
时下，一些互联网企业推出的为用户提供资金增值的产品服务，因其收益率远高于商业银行同期存款收益率，深受投资者欢迎。为此，各商业银行也推出了类似的产品服务。这说明了（）①市场竞争迫使生产经营者调整经营活动，从而促进资源有效利用②市场的开放有利于破除行业垄断，从而释放出巨大的市场活力③市场调节存在着固有的弊端，需宏观调控加以弥补④充分的市场竞争往往可以克服市场调节存在的许多缺陷
旅游活动由“食、住、行、游、购、娱”基本六要素组成，旅行社最主要的作用就是把这些跨行业、跨部门的六要素组成一个完整的旅游产品，为旅游者提供各种服务。
工作重点是改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位的企业战略层次是（）。
企业的（）是指产品由生产者到消费者之间的转移分配和提供服务的一切活动，是组织和指导企业如何满足消费者和社会的现实及潜在的需求，从而实现企业预期的利润和目标。
两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为。
在医疗保险市场，某保险公司主要提供少儿医疗保险产品，另一保险公司主要提供女性医疗保险产品。从行业和市场两个方面综合考虑，这两个保险公司之间的竞争属于（）。
“企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手水平的竞争战略”是集中化战略。
在选择服务提供商时，不仅要考核其对软件产品的熟悉、理解程度，也要考核其是否深刻理解企业所处行业的特点、是否理解企业的个性化需求、是否有过相同或相近的成功案例。
服务促销的主要目标是将企业所提供的物质产品与其他竞争对手所提供的服务区别开来。（）
一般行业中包含了所有_______。一个企业中，需要很多的_____，由提供同类型产品和服务的企业组成了______。由此可以看出，一名大学生接受了专业教育，将来在一个行业中职业的选择是多样化的。
行业包含了所有企业和职业，职业，行业 。由不同的 组成了企业，由提供同类型产品和服务的企业组成了 。
行业包含了所有______。由不同的______组成了企业，由提供同类型产品和服务的企业组成了______。
（ ）是指同一行业中以相近的价格向相同的目标市场提供类似产品或服务的所有企业。
企业的竞争优势是指一个企业在向消费者提供具有某种价值的产品或服务的过程中，所表现出来的超越或胜过其他对手，并且能够在一定时期内创造超额利润或获取高于所在行业最高盈利水平的资源和能力。（ ）
国家（)社会团体制定严于国家标准和行业标准的团体标准，引领产业和企业的发展，提升产品和服务的市场竞争力。
房地产经纪作为一种服务性行业，其所提供的服务不如实体产品那样容易进行价值判别，因此房地产经纪机构与客户之间在服务收费问题上较容易产生纠纷，特别需要行业管理的协调作用，收费管理的最主要方式是()。
在行业的市场结构中，（）是由许多企业生产同质产品的市场情形，是竞争充分而不受任何阻碍和干扰的一种市场结构
在服务行业中，顾客满意对所提供的产品和服务的满意度水平取决于顾客期望与顾客感知之间的差距，当顾客感知质量等于或超过期望质量的水平时，才能够使顾客满意，下面哪项做法是能够达到顾客满意的措施？()
__是一种通过和该企业最大的竞争者或者行业领导型企业进行比较，对产品、服务、流程、行动和方法进行连续评价的方法（）
