现代市场营销观念包括着三个关键要素：（）、（）和顾客满意。
网络营销的目标顾客和潜在顾客必须是拥有计算机并且上网冲浪的。
（）型销售人员是最理想的，这种销售人员既能全力研究并实践销售技巧，关注销售成果，又能最大限度解决顾客困难，注重开拓顾客的潜在需求和满足顾客的现实需求，能实现二者间的结合。
市场营销是一个向社会、市场和顾客让渡价值的系统流程，该流程包括（）
潜在市场的规模，取决于现实顾客与潜在顾客（）的多少。
所有的潜在顾客都是企业的现实顾客
在市场上，双方交换活动中更主动积极谋求交换成功的一方称为市场营销者，而另一方则称为潜在的顾客。
市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客（）任务。
企业为所有的顾客提供一种产品的模式就是无差异市场营销。（）
市场是指具有购买某种产品的愿望，并具有或可能具（）能力的潜在顾客。
市场营销的基本理论认为，顾客的市场行为产生于顾客的各种动机，而动机源于顾客的（）。
市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客____________的任务。
市场营销就是为了满足顾客的需要而销售商品，因此市场营销也就是推销。
顾客只包括现实顾客和潜在顾客（）
饭店市场营销的目的就是不顾成本的，一切为了顾客满意。
在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了（）
市场创新必须从顾客需求出发，识别和分析市场上顾客的潜在需求以及尚未得到恰当满足的顾客需求，并以此进行相应的产品及服务方式创新来满足顾客需求。（ ）
在营销时根据潜在顾客需求上的差异性，将顾客划分为不同的群体或者子市场，做到具体的市场细分。
市场细分就是企业根据自身条件和营销目标，以顾客需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。市场细分的作用包括（ ）
市场营销中介就是那些帮助企业推广、销售和分配商品给最终顾客的企业和个人，包括中间商、实体分配机构、市场营销服务机构和金融机构等。
所谓目标市场，是指在市场细分的基础上，从满足现实的或潜在的目标顾客的需求出发，并根据企业自身经营条件而选定的特定市场。
一个产品在它的生命周期的不同阶段，价格不同。 在（） ：在产品开发阶段进入市场，定价较高，但利润较低，因为营销成本偏 高。 在（）：产品逐渐得到市场认可，定价较高，利润开始增长。 在（）： 因为大多数潜在顾客已经买了，新顾客很少，价格降低或打折销售，盈利减少，营销费用加大。应在此时开发新产品并迅速引进市场。 在（）：原有产品销售额和利润开始下降，宜退出市场，新产品开始盈利。
1.里斯和特劳特认为，“定位是你对未来的潜在顾客的心智所下的功夫，也就是把产品定位在你未来潜在顾客的心中”。从中可以看出，市场定位就是对现有产品进行的一种创造性试验。（）
（）就是一种企业与顾客之间交互式的营销处理方法，主要通过计算机网络将企业的目标顾客、潜在顾客的资料、市场信息以及进行的交流沟通和商业往来等数据搜集、存储在网络数据库中，经过数据挖掘、筛选、处理等一系列数据库技术分析后，可以精确地了解消费者的需求、购买能力等信息，并且通过网络将这些信息在企业、顾客、供应商以及员工内部之间进行沟通和共享，在此基础上制定出更加理性化、个性化的营销方法和营销策略，为顾客提供个性化的产品和服务，达到满足顾客需求与企业盈利的双赢目的。
