以客户为中心的物流战略开发步骤有： （1）理解客户需求 （2）评价服务能力 （3）找出差距 （4）创造性服务 （5）针对性服务 （6）评估、跟踪、改进。 其开发顺序应是（）。
通过找出组织或员工工作绩效中的差距，来制订并实施有针对性地改进计划，提高员工绩效水平的过程是（）。
你的项目团队由六名海洋生物学专家和两名行政助理组成。你的科学研究项目中的一个构成部分需要开发一套复杂的即时反映系统，而这个系统的开发以需要一些产品的支持，这些产品并不难取得。你为了完成这部分工作正在外部筹集资源。在你的团队中没有人拥有这方面的工作经验，又不能分配其他部门有相关经验的员工到该项目中来。为了确保能同预期的供货商建立融洽的关系，你必须为团队中的两名成员提供采购管理的培训。直接和间接的培训成本应该是（）.
你的项目团队由六位海洋生物学专家和两位行政助理组成。该科研项目包括开发一个复杂的能够利用可现货供应的广告产品的实时编程系统。你想把这部分工作外包。没有任何团队成员有合同管理方面的经验，而且，没有任何合同部门的人员能介入这个项目。为了有效地与承包商建立关系，你必须派两名团队成员参加项目采购管理培训。直接与间接的培训成本应该：（）
由于自行开发会计软件，企业能够在充分考虑自身生产经营特点和管理要求的基础上，设计最有针对性和适用性的会计软件，因而一切企业都应该自行开发会计软件。（ ）
博学公司欲开发一个在线交易系统。为了能够精确表达用户与系统的复杂交互过程，应该采用UML的（）进行交互过程建模。
某公司战略规划部召开年末总结大会，CEO到会并讲话指出：“当前总体宏观经济不容乐观。人民银行接续上调存款准备金利率，贷款很难：而且现在销售掉得很厉害，明年我们制定战略规划的时候，要尽可能避免出现新的经营风险，要找准市场的突破点，有针对性地调整产品结构，不要盲目地瞎折腾而浪费我们宝贵的稀缺资源。”为贯彻CE0的讲话精神，战略规划部来年最有可能制定的战略为（）。
为了让领导能够直观灵活地获取信息，需要开发动态的仪表盘，应该选择以下哪个产品来开发？（）
某国际开发区的儿童社会工作机构致力于开设“家长学校”，他们对自愿参加活动的父母进行参与式培训，并有针对性地设立了亲子沟通、同伴教育、和谐邻居、拒绝家庭暴力等模拟交流学习课程。他们的工作属于宏观儿童社会工作中的（）。
培训专员为了了解公司培训开发项目的有效性，应该在()对培训开发的效果进行评估。
在客户分类、客户价值管理时，为了更精准地细分客户需求，制定有针对性的服务措施，我们应该尽量使用多种分类方法。
张经理为了激励下属，承诺本月个人绩效如果能够增长3倍，就有可能得到去总部培训的机会。小陈很渴望得到培训机会，可是绩效增长3倍的目标基本上不能实现，因此承诺对他没有起到激励作用，（）理论可以合理地解释这个现象。
某软件公司欲开发一个在线交易系统。为了能够精确表达用户与系统的复杂交互过程，应该采用UML的（）进行交互过程建模。
为了使作品开发更有针对性，应该认真分析（）
以客户为中心的物流战略开发步骤有（1）理解客户需求（2）评价服务能力（3）找出差距（4）创造性服务（5）针对性服务（6）评估。跟踪。改进。其开发顺序应是（）
博学公司欲开发一个在线交易系统。为了能够精确地表达用户与系统的复杂交互过程，应该采用UML的（）进行交互过程建模。
本课程的主要教学对象为大中小学的教师。为了让课程能够持续地培养中国的教师，也为了公平客观地反映学员的学习程度，希望你可以承诺做到以下要求。（同意请选择正确）
为了能够有针对性地制定物业管理方案，必须了解业主和使用人的服务需求，通常采用的调查方法有()等。
各基地要将研学旅行作为理想信念教育、爱国主义教育、革命传统教育、国情教育的重要载体，突出祖国大好风光、民族悠久历史、优良革命传统和现代化建设成就，根据小学、初中、高中不同学段的研学旅行目标，有针对性地开发（）等多种类型的活动课程。教育部将建设研学旅行网站，促进基地课程和学校师生间有效对接
M保险公司成立八年来，在区域市场上扩张很快，为了配合业务的拓展，该企业老总多次强调应重视培训工作，企业的培训活动也如火如荼地开展了起来。但是企业上上下下都感觉到，尽管公司开展的培训项目不少，但总跟大家的预期有较大的差距。M公司通过研究发现，公司的培训工作在计划、培训成果的转化、培训工作与组织的战略和文化之间的联系等方面都存在一些问题。M公司每年做年度培训计划之前，都会由人力资源部先发一个通知，让总公司各部门以及各事业部把本年度的培训需求报上来，然后由人力资源部简单汇总后制定出本年度的公司培训计划，进而上报总裁办公室，待审议通过后就付诸实施。基于这一情况可知，该公司在培训管理中存在的一个重要问题是（）
某生产经营单位的职工对于安全隐患和不安全行为重视程度不够，广泛存在“这点小事不可能出问题，放心吧!”“我这样做都十几年了，从来没有出事”等观念，你作为该企业的安全生产管理人员，决定有针对性地组织一次培训教育。下列安全生产管理原理与原则中，能够有效转变职工上述不重视安全意识的原则是（）
M保险公司成立八年来，在区域市场上扩张很快，为了配合业务的拓展，该企业老总多次强调应重视培训工作，企业的培训活动也如火如荼地开展了起来。但是企业上上下下都感觉到，尽管公司开展的培训项目不少，但总跟大家的预期有较大的差距。M公司通过研究发现，公司的培训工作在计划、培训成果的转化、培训工作与组织的战略和文化之间的联系等方面都存在一些问题。培训的最终目的是促使受训者将在培训中学到的知识、技能、
